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学校阅览室管理的新思考 　　Consideration about Management of Reading Room in University 　　 　　Luo Jinhe 　　（Guangdong Ocean Engineering Vocational College，Guangzhou 510320，China） 　　 　　摘要： 阅览室是中职学校图书馆的重要组成，是广大教工和学生获取新知识重要场所，阅览室的读者服务工作是联系读者与图书馆的纽带，其服务手段的改革优化创新关系到报刊文献资料能否被读者充分利用。为了搞好图书馆阅览室的读者服务工作，馆员应当树立以读者为本的服务理念，提高自身素质，加强期刊管理，了解读者需求和阅读心理，提高参考咨询服务的能力；阅览室要加强硬件条件建设，特别是要加强信息手段建设，更好地为读者服务。 　　Abstract： Reading-room is an important component of library in secondary vocational school, is an important place in which faculty and students acquire new knowledge. Reader service of library is the link of contacting with the library and readers; reform, optimization and innovation of its service means are vital to good use of literature and newspaper by readers. In order to improve the reader service of reading room in library, librarians should establish reader-oriented idea, improve own quality, strengthen the periodical management, understand the demand of the readers and reading psychology, and improve the ability of reference consultation service. At the same time, reading room should strengthen hardware construction; especially strengthen construction of information means to better service for readers. 　　关键词： 图书馆 阅览室 读者服务 　　Key words： library; reading room; reader service 　　中图分类号：G47 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）14-0269-01 　　0引言 　　为读者服务是图书馆各项工作的出发点和归宿点，对图书馆来说，好的服务质量是所有工作的最终体现。为读者服务是图书馆工作的中心，图书阅览室作为图书馆的重要组成部分则是直接面向读者服务的窗口，因此为了更好的发挥图书馆的作用，在阅览室服务过程和服务手段上，要坚持以人为本，做好读者的服务工作。 　　1阅览室的主要功能 　　1.1 阅览室是学生汲取知识的中心图书馆阅览室已不仅是读书消遣场所，更是学术观点和思想交流开放的场所。 　　1.2 阅览室是信息处理和交流的中心图书馆的文献信息，使广大教师和学生均可获取本专业包括国内外学术研究的最新动态，从而进行师生交流与研究，使图书馆的文献信息在实际应用中产生社会价值和经济价值。 　　1.3 阅览室是有效提高学生素质的中心图书馆是课堂教学的延伸和深入，课堂教学是共性教育，图书馆则是个性教育的课堂，学生通过充分利用图书馆这一“个性化课堂”培养其树品德、立正气、重科学、爱生活。 　　2阅览室的服务读者现状 　　2.1 服务读者的以人为本观念欠缺一方面，传统的观念把图书馆看作贮存收集文献的仓库，片面地追求馆藏数量而忽略了馆藏质量，往往出现重书本轻刊物的观念。另一方面，现代图书馆制定了各种规章制度要求读者服从管理，但在考虑如何方便读者方面却有所欠缺，以人为本的观念并没有深入到每个馆员的心中。再一方面，对读者群体分类不足问题，对教师等重点读者重视程度应当高于一般学生读者，读者在复印文献、服务效率方面的满意度较低。 　　2.2 服务读者的体系不完善传统的图书馆服务工作仅满足报刊