人际关系沟通群体.ppt

社 会 心 理 学 中 科 院 心 理 所 李 岩 梅 liym@psych.ac.cn 本期社会心理学的课程内容 社会环境的解读∶ 社会认知、社会知觉、自我认识 态度与影响∶ 态度及态度的改变、偏见、性别、社会影响 社会互动与关系∶ 人际吸引、人际关系、沟通、群体行为 亲社会与反社会行为 助人行为、攻击行为 社会心理学与健康 社会心理学的研究方法 人际关系 人际关系的本质特点∶ 相互影响、相互依赖 亲密关系∶ 彼此十分依赖的关系，指与父母，密友，老师，配偶，同事，重要的竞争对手间的关系 亲密关系的3特征∶ 相对较长时间里不断地接触 包括各种不同的活动或事件 相互影响强烈 人际关系 本章主要内容 相互依赖理论 自我暴露 权力的平衡 满意度与承诺 对不满的反应 冲突 相互依赖理论（一） 相互依赖理论（Berscheid Reis, 1998; Kelley Thibaut, 1978): 分析同伴间的交往模式 从结果的角度将交往概念化 从回报和成本 = 同伴间的收益和付出，来分析人与人交往 相互依赖理论（一） 相互依赖理论 假设∶ 安排自己的人际交往时，通常以使回报最大化，使成本最小化为目标， 为得到回报，需付出 社会化中，习得互惠原则∶回报给予我们好处者 社会交往涉及到同伴间的结果交换与协调（Rusbult Van Lange, 1996) 相互依赖理论（二） 回报与成本 回报∶ 个人从交往中获得的收益 Foa Foa,1974：6种 爱、金钱、地位、信息、物品、服务 ２个维度∶ 特定性∶指回报的价值在多大程度上依赖于提供者 如∶爱的价值 具体程度∶有形／无形回报 赞许 建议 相互依赖理论（三） 回报与成本 成本∶ 发生在交往或关系中的消极、负面结果 交往中的高成本∶ 大量时间、精力 人际冲突 机会冲突 相互依赖理论（三） 回报与成本 Sedikides,et al.,1994 大学生知觉到的恋爱关系的回报与成本∶ 回报（收益）∶志趣相投、被爱感、幸福感、亲密、自我理解、性满足 成本∶关系的压力、忧虑、缺乏与他人交往约会自由、维持关系需要时间、努力、吵架、感到对方有依赖感 成本的男女差异∶ 女∶同伴的依赖感、自我认同的丧失 男∶金钱成本、时间精力的投入 相互依赖理论（四） 结果评价 相互依赖理论假设∶ 人们会留意某交往关系的回报／成本，但一般不列清单核算。人们更关注某种关系带来的整体结果（收获多还是损失多？） 例∶与他／她交往学到了很多东西 我们的婚姻对我不再有意义 相互依赖理论（四） 结果评价 评价关系结果的标准 得 - 失 比较： 比较水准∶反映个人对其应获结果质量的信念。反映我们有关关系的过去经验 例∶新旧男友 朋友的／自己的老板 目前的关系与心理书中的内容 相互依赖理论（四） 结果评价 评价关系结果的标准 比较： 备择关系的比较水准∶将现有某关系与目前其他可能得到的关系比较，对现有关系进行评估 例∶现在的上司与现在其他可能的上司比较 相互依赖理论（五） 结果协调∶如何协调使双方收益最大化 协调的难易取决于双方有多少共同兴趣和目标 对等结果∶对双方都均等有益或有害 背景态度相似同伴间，结果对等，需协调问题少，易建立互利关系 协调的办法∶ 协商∶仅耗时间，可能导致争论冲突 确立行为规则、社会规范、制造角色∶谁扔垃圾、谁洗碗 相互依赖理论（六） 结果协调的办法∶ 角色扮演∶许多型的关系中、文化规范规定某种协调模式（雇主与雇员) 根据什么原则协调、分配结果？什么样的结果会让人满意？ 独裁者游戏 最后通牒游戏 结果协调的原则-公平交换∶ 关系的结果，公平时，满足 人们用各种与结果分配有关的规则评定某关系是否公平 相互依赖理论（六） 结果协调的原则-公平交换∶ 规则一∶平均分配 儿童比成人更可能使用平等原则 原则最简单 与陌生人比，与朋友交往时，人们更易使用平等原则 规则二∶按需分配 规则三：公平分配 一个人的收益应与其贡献成比例 相互依赖理论（八） 公平理论(equity theory)∶ 描述社会（结果）交换的模型。4个基本假设 处于关系中的人们最大化其结果 通过不断改善公平分配回报（结果）的规则或规范，使2人或群体所希望的回报可以最大化 如个体知觉到某种关系不公平，会感不开心，越不公平，越不开心 关系不平等，2人都会不开心，被剥削的不开心，过度获益也会感到不舒服。(Hatfield,et al.,1985) 相互依赖理论（九） 公平理论(equity theory)∶4个基本假设 某一关系中知觉到不公平的个体会采取行动恢复公平 恢复实际的平等 应用认知策略调整知觉上的不平衡，恢复心理上的平等 相互依赖理论（十） 公平理论(equity th