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商道 聚焦 ，帮您大幅提升利润 关B翔目洲 今天让人失败的最大原因就是你企图对所有的 焦点策略的受益者。 人买所有的产品。 聚焦 客户： 没有一种产品或服务能吸引所有的人。商场上， 不要把顾客 当上帝，把顾客当兄弟就不错了。无 想要让产品吸引每一个人，是个最大的错误。你应该 限度地满足客户的需要，你的公司会破产。 订下自己的目标群。然后把其他人都删掉。 为了接触企业的“非顾客群”所浪费的钱，比其 孔夫子 2000年以前就讲“逐二兔，不得一兔”。 他任何努力都要来得多。 与其做两件不怎么样的事情，还不如选择其一，竭尽 记住 一个不能付款的客户 已经不是客户了。绝 全力把它做好。因此成功就必须集中经营焦点，以／J、 对不能无限度满足顾客的需求，否则你会破产。 博大就必须集中经营焦点，把所有精力投放在最有 利润最大化和效率最大化两者不能兼得。这在 希望成功的事业上面。 数学上没法成立，通常客户满意度在 80％的时候， 焦点策略只需要注意三个方面 聚焦你最擅长 公司的利润会最大。当然不同的行业会有所不同。 做的产品，聚焦你的VlP客户，聚焦你的高利润市常 今天企业最大的失误就是企图对所有的人做所 也就是说，你必须放弃你不擅长的产品，必须放弃你 有的事。有许多方法可以用来使你的产品多样化，以 的劣质客户，必须放弃你低利润的市常。 满足你的消费者 提供高质量(奔驰、百达翡利 )，良 聚焦产品： 好的服务(海尔、1BM)，广泛的选择(玩具反斗城、沃 只做你最擅长的事情。麦当劳是运用焦点策略 尔玛 )，优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳)，创新的 很成功的案例，它把焦点只放在 25项产品上，试问， 速度(3M，索尼)或者把以上几个方面结合在一起。 中国哪家餐厅只有区区25项菜单 但是又有哪家餐 如果你能做到这一切当然是好事，但是我告诉 厅能有麦当劳的规模 但是又有哪家餐厅能有麦当 你，所有这些都是成本，是钱。因此利润导向组织的 劳的利润 在它 25项产品中，最赚钱的是什么 不是 目标不是无限制地满足顾客，而是向顾客提供他们 汉堡包 ，麦香鱼，薯条，而是可 口可乐。按照常人的思 愿意为之付钱的那些东西。 维，肥水不流外人田，永远想一切都 自己来做，那么 这不是不明事理或自私，这是生存。如果你推出 麦当劳就不可能有今天的规模。你什么都做，你什么 一 个消费者不喜欢的新款，成本打入你的产品或服 都不是。 务，这样势必使价格提高，你的客户要为此付钱 ，这 而中国的食品餐饮公司 ，没有几家菜单在 40种 是在帮助他们吗 你这是在吓他们 ，这样你的客户迟 以下的。 早会跑到别人那里去。可惜的是绝大多数企业都是 还有可口可乐，它们的产品很少，主要只有三 这样做的。 个 ：可口可乐、雪碧、芬达。但是它就能风行全世界 ， 本田雅阁汽车，它只有四种颜色，两个款式，而 它就能卖遍全球。 被它打败的对手… 通用汽车，在其生产线上却无 以分众传媒为例，以前的广告公司，什么广告都 所不有，多得无法数清楚，它企图对所有的人做所有 做，电视广告，杂志广告，报纸广告，户外广告 ，但是 的人，已经失去了经营焦点，所有这些都使通用汽车 分众传媒，集中了自己的经营焦点，只专注于做电梯 的生产复杂化，成本提高。而本田避开了这些不必要 广告，然后在全球建立他的专业体系，结果很快就取