建设高效的团队(3-4h).pptVIP

建设高效率的团队 课程的任务和要求 培训课程五大模块 组建团队 领导者责任担当与人才运用 信任是团队的基石 团队协作完成一加一大于二的目标 团队自我成长总结过去，面对未来 以下哪些是团队？ 世界上最優秀的團隊 第一模块 组建团队 小队长宣言 队员宣言 小组发言 組建管理小贴士 团 队 领 导 的 思 考 团队中领导者的产生与角色培养 团队成员的角色转换 什么是团队 第二模块 责任担当与人才运用 项目流程 相 关 讨 论 管理小贴士----领导者责任 西游记用人之道 第三模块 信任是团队的基石 课 程 目 标 項 目 規 則 相关讨论 管 理 小 贴 士 信任是团队成员间的基本守则. 说出自由的想法，鼓励队员说出想法。 尊重事实，尊重团队的决定. 象爱护眼睛一样爱护自己的承诺. 建立团队互相信任的五种方法 建立团队互相信任的五种方法 第四模块 团队协作 优秀团队具有的特征 班组团队行为关系 团 队 管 理 管 理 小 贴 士 解决团队协作的五大障碍---信任缺失 解決团队协作的五大障碍---惧怕冲突 解决团队协作的五大障碍---承诺不足 解決团队协作的五大障碍---逃避担责 解決团队协作的五大障碍---漠视结果 第五模块 总结过去，面对未来 团队失败的原因 团队成功的因素 良好团队的标志 高效团队的运行法则 高效团队的运行法则 謝 謝 大 家！ 1、明确班组团队的功能； （基层团队；生产任务；物质和精神需求） 2、班组团队的有效组合； （明星+因才适用） 3、搞好团队建设，提高团队士气； （充满激情；善于激励；善于组合） 4、从组织上给班组团队管理创造有利条件和环境。 （责权利结合） 团队协作的五大障碍 第一重机能障碍是团队成员间的信任缺失。 这实质上源于他们不愿在团体中轻易受到攻击的心态。团队成员如果不对其失误和弱点真正地开诚布公，就不可能打下信任的基础。” 团队成员具备互补的技能和任务，而非多人同时拥有互相竞争的技能和任务。 他们也高度自治，允许以民主方式做出决策，而不是被客户和管理层强加没有合理论据和逻辑思考的指示。 解决之道 “无法建立信任是有破环性的， 因为第二重机能障碍——惧怕冲突——就是由此而定调。缺乏信任的团队无法展开无需多虑而充满热烈激情的想法辩论，他们退而求诸云遮雾罩的探讨和小心谨慎的说辞。” 进行富有成效的冲突，这是一种能力，而该能力会因缺乏互信而受损。大家唯恐提出不同意见被视为反团队行为。这最终变成了一个自我挫败的问题，因为对冲突的惧怕不仅损害了团队的决策力和进展，也加深了业已存在的信任缺失。团队需要进行富有成效的冲突。进行有成效冲突的团队，能够开展生动有趣的会议，提炼和开发全员的想法，迅速解决实际问题，尽量减少勾心斗角，挑明关键主题进行讨论。 “健康冲突的缺乏是个问题。第三重机能障碍保证会因此出现，那就是承诺不足。如果团队成员没有在热烈而开放的辩论过程中广而告之他们的观点，就算他们在会议中掩饰争拗，也罕能接受最后决策并承诺于中。” 不难想象，互不信任的团队成员是不愿共同工作或分担同一承诺的。能做出承诺的团队，能够明晰方向和优先级，围绕共同目标匹配整个团队，发展从失误中学习的能力，抢在竞争者前利用机会，毫不犹豫地前进，也对改变方向毫无踌躇或负罪感。 由于缺乏真正的承诺和认同，团队成员发展出了第四重机能障碍：逃避担责。没有对于清晰行动计划的承诺，即便是最专注和最有驱动力者，也经常在同伴的行动做派与团队效益背道而驰之时，踌躇于是否出言提醒。” 不担承诺的团队可能在责任担当上表现欠佳。信任缺失时，团队成员经常向个人目标努力，而与团队目标南辕北辙。他们经常倾向于只对自己那部分工作承担责任。可以预料，会有很多相互指责，或是将错误归咎于外因的情形。但是，责任和担责相伴相生，就像我们要求团队自我指导和对其赋权那样，我们也同样程度地要求他们担起应有的责任来。根 互相问责的团队保证了绩效低下者感受到改善的压力，团队成员毫不犹豫地质疑他人的工作方法以图迅速发现潜在问题，在统一的高标准上建立互相尊重，并避免围绕绩效管理和惩治行动而产生过度的官僚主义 “无法互相问责给第五重机能障碍创造了生长条件。在团队成员将其个人需求（如自负心理，职业发展，或者表彰奖赏）甚至于其小团体的需求置于团队总体目标之上时，漠视结果就产生了。” 团队中没有互信，或者大家只顾埋头自己的进展，团队就经常会在兑现承诺时出问题。可是，不能一贯专注于“整体结果” 一个专注于整体结果的团队，它留得住有成就感的雇员，减少了个人主义的行为，急切地同甘共苦，从个人利益服从于团体利益中获益，并避免人心涣散。 组织失力，管理不得法 协调不够，各行其是 无人对结果负责 无计划的盲目行动