新华保险陕分客户节活动宣导.pptVIP

2014年客户服务节活动细则宣导 客户服务部 2014年6月 主题 关 爱 · 体 验 · 公 益 目标 维系客户关系 提升客户体验 拜访新老客户 30万 维护客户信息 25万 高端客户专属活动 1084人 保单复效金额 个险：2489万 保费：5671万 电影、秦腔进社区 100场 采摘活动 8场 全民健步走 8场 网站注册 77000人 掌上新华安装 40000人 主线 关 爱 · 体 验 · 公 益 温暖关爱——建立相识、相知、相信、相依全新客户关系 关 爱 · 体 验 · 公 益 3.与我同行，一路温情——新华关爱，轻松复效 1.美丽中国——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛 2.名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲 温暖关爱 相识 相知 相信 相依 活动时间：2014年5月—9月 活动对象：3—15周岁的少年儿童 活动方式： 活动时间：2014年5月—7月 活动对象：所有客户 活动方式：总公司提供专家资源，各级机构组织开展讲座，为客户送去海量知识的同时，也为一线伙伴搭建业务平台 活动时间： 2014年7月—10月 活动对象： 所有保单失效2年内的客户 活动方式： 主动关爱保单失效两年内的客户，唤醒睡眠客户，关注既有客户价值，降低保单失效给客户带来的损失和风险 1 2 3 着力业务支持，细分客户，开展客户关爱活动，提升服务品质，为一线队伍搭建获客平台，助力业务发展。 机构所在地区的3—15周岁儿童比赛分组：学前组（3-6岁）、初小组（7-9岁）、高小组（10-12岁）和初中组（13-15岁） 各渠道业务员将作为“欢乐使者”负责配发宣传资料并递送参赛作品 活动对象 覆盖各级机构客户、准客户 活动范围 活动主题 分类 奖项 数量 奖品价值 优秀奖 特等奖 4 4999 一等奖 16 2000 二等奖 120 800 三等奖 240 500 参与奖 网络人气奖 30 200 网络票选抽奖 100 100 奖项设置 美丽中国 1. “美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（1/3） 分类 名额 奖励项目 特等奖 2 价值1500元奖品 一等奖 5 价值1000元奖品 二等奖 10 价值奖600元奖品 三等奖 20 价值奖300元奖品 优秀奖 63 价值奖150元奖品 海报、单页、中国少年报 公司官方网站、中少在线、掌上新华 宣传工具 网络宣传 活动流程 全面宣导活动启动 作品征集 现场活动 分公司评选 择优上报 全国总评 网络票选 全国巡展 奖品送达 4.21 5.1-6.30 7.1-7.25 7.28-8.22 9.1-10.31 特别提示 各机构7月25日之前邮寄相应数量的作品到分公司。 8月22日分公司举办省级作品评选。 1. “美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（2/3） 细则事项 关于网络票选： 1、首次采用掌上新华进行网络票选，网站票选同步进行，得票数将累计，参与投票的客户均可参加抽奖。 2、鼓励客户通过微信朋友圈等方式进行投票活动分享，鼓励客户下载掌上新华投票，如不能下载掌上新华，亦可通过网站进行投票。 关于画作上报事项： 1、电子版作品信息表，要求完整，无空白信息。 2、参选作品分公司都会统一拍照上传，请保持作品的干净整齐完整，选手信息标签不要整张贴在画上，请按照邮件要求标签一角贴在右下角。 1. “美丽中国”——第五届“新华保险杯”全国少儿书画大赛（3/3） 2. 名家面对面，关爱万里行——全国名家巡讲（1/2） 7月——10月 保单失效两年内的客户 统一制作的复效宣传页和客户复效申请表 关爱客户保单，强化客户维系，降低保单失效给客户带来的损失和风险，增加客户对公司的粘性。 活动目的 活动时间 活动对象 活动流程 工具支持 3. 与我同行，一路温情——新华关爱，轻松复效（1/2） (万元) 3. 与我同行，一路温情——新华关爱，轻松复效（2/2） 机构 个险保单失效金额 续收保单失效金额 西安 872 2403 咸阳 487 820 宝鸡 219 373 渭南 431 622 延安 270 248 榆林 352 521 汉中 95 337 安康 139 344 总计 2865 5668 关 爱 · 体 验 · 公 益 5.尊贵之享 健康无忧——健管中心优惠体检 4.精彩惠聚，品味生活——高端、精选、惠福宝客户专属活动 6.E服务逸生活——掌上新华G客G拍 尊享体验 创造极致 客户体验 4 5 6 活动时间：2014年7-10月 活动对象：高端客户、精选