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52乐购“双11”营销方案 风险评估：场面混乱，人流太大，难以控制；冷场，无人问津； 预案：增加服务人员，确保控制场面。可以找托，烘托场面气氛，把现场推向高潮。 营销策略宗旨： 我们卖的不是产品，而是卖“52乐购”的文化，通过对人性的研究，让您在乐购购物中感受到“新鲜，舒适，便宜，便利，愉快”的乐购文化，从而拥有忠实顾客。 3 营销策略 （1）内线：在收银台右侧空出一片区域，用来放置不同颜色的袋绳纸盒袋子（袋绳有两种颜色，一种是白色，代表着拥有洁白无瑕爱情的情侣们，另一种是黑色，代表着向来独来独往的冷酷独行侠，操场是‘碰袋会’如果看到白色袋绳的大家就祝福把，如果看到黑色袋绳的，如果中意，不妨一试）。然后在“52乐购”超市存包区增加一个抽奖区，如果一次消费满30元的顾客可以获得抽奖一次，中奖率100%。（奖品设置一等奖山地车一辆，“双11”当天设置两个一等奖；二等奖奖乐购100元充值卡一张，设置8张。 三等奖奖时尚大功率吹风机一个，设置10个。幸运奖奖精美钥匙扣一个，设置无数个） （2）外线：在乐购对面每个树之间扯上红线，以及乐购周围都扯上红线，上面夹上不同颜色的精美贺卡。（无论是否乐购消费者，都可参与，贺卡上设置格式“正面 姓名，年龄，专业，择偶要求。背面设置‘想说的话’专栏，想要找对象的可以写完之后挂在上面，让群众观看，说不定就脱单啦，不想找对象想一直做独行侠的可以在背面‘想说的话’专栏吐槽这些天的郁闷和心灵深处的话） 然后在超市门口旁边（距离门口要有10米）搭起一个舞台，主题是“我想对你说”可以让恋人表白，也可以让失恋的人讲述自己的爱情故事，更可以为单身人诉苦或者听听他们内心深处的声音，（这个是否成功取决于主持人） 营销策略——宣传 一个营销策略最后能否完美收官，很大程度上取决于宣传，那么针对“52乐购”我们要做那些宣传呢？ （1）围绕活动，制作宣传海报，张贴在校园内和北大学城（辅助）。 （2）招聘学生兼职，分发宣传单页，加大宣传力度。 （3）往校广播站投广告，播报宣传乐购的关棍节活动。 （4）网络宣传，在校网上写一篇报道乐购光棍节活动的报道。 （5）QQ空间宣传，找若干个校园人气王，让其在QQ空间发表乐购关于光棍节活动（内容由乐购定），在光棍节前不准删除，光棍节之后给他们付一定酬劳。 营销策略——产品质量 产品质量是一个产品的生命，倘若一个产品没有了质量，如同没有了生命一样，在扩大乐购销售量的同时，产品质量是重中之重的环节，如果质量好，我们会从一个人嘴里的好得到250个好，如果我们从一个人嘴里说出不好，那我们同样也会得到250个不好，这也就是著名的250定律，所以，在营销方面，口碑效应往往发挥着很大作用，不容小视。 （坚持假一赔十的宗旨） 营销策略——服务 成功营销策略必定有轰动效应，现场要比平常热情好几陪，如果没有良好的服务，人来的越多，你越是把自己往死亡边线上推，因为如果没有充足的优秀服务人员，服务会随着客人的增加而降低，从然让顾客丧失对超市的购买信心，感觉不到一次愉快的购物，所以，在实施营销策略的同时，服务必须跟得上，才能赢得长远效益。 营销策略——执行·合作 再好的营销策划，如果没有好好的执行，也只能是纸上谈兵，所以，把好的营销策略运用到实际中来，才能发挥他的作用。执行离不开合作，因为任何工作都不会单独存在，都是很多关联在一起的，只有相互配合才能够把策略完美的呈现出来，所以，只有好的执行配上默契的合作才能实现。 4 团队管理与分工 店长负责决策 A组负责袋子和奖品 采购 B组负责店内和店外 布局 C组负责装配线和 收银 D组负责全场内外 协调 E组负责后勤工作 支援 店助执行下发任务 店助编组，分 不同的组别 5 风险评估预案 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 营销目的和客户 SWOT分析 预算收益分析 营销策略 风险评估与预案 团队管理与分工 52乐购 1 营销目的和目标客户 营销目的：通过“双11”这个光棍节，采取适当的营销策略，促进商品的大量销售，提升销售额，扩大利润，提升“52乐购”在商专的地位，把“52乐购”打造成商专知名地标，最重要的是把“52乐购”的文化传递给消费者。 目标客户人群：北大学城（主要为商专人）的老师，学生。 2 SWOT分析 威胁：学校内存在两个小型个体超市且离宿舍群近，中州大学丹尼斯和思达超市。 机会：店面扩大规模；聘请更加优秀的管理者和服务者；垄断商专的零售业。 劣势：距离宿舍聚集处稍远；店面租金高昂。 优势：超市环境优雅，舒适；品种齐全，价格合理；中档次消费场所；工作流程规范到位；有一定经济实力。