管人管事管客户.pptVIP

日、周目标管理，是检验执行力和绩效管理的关键！ 日、周目标管理，是一种修炼，是训练员工时间管理， 合理安排时间、抓大放小的能力； 日、周目标管理，是一种高效沟通和协同工作的关键！ 日、周目标管理，让我们组织成员逐渐“被迫成功”！！ 日、周目标管理，必须关联客户和目标，一切行动围绕目标执行！ 目标不清晰等于没有目标； 观点： 管理者就是检查，检查重于信任； 员工只做管理者检查的事； 没有检查，执行只是一句空话； 目标： 时间目标管理：年、季、月、周、日； 事件目标：市场活动、特定项目工作；数字目标：回款任务、销售指标 行动：通常指的执行环节 强调记录就有绩效； 确保执行过程的层层透明管控 成果： 是目标完成情况的检视点； 是体现执行效率的体现 总结： 做了多少只是经历，总结多少才是经验； 如日清日结、周、月、年总结、项目总结 确保员工不断提升的关键，也是企业的知识点 3/目标—行动——成果—总结 观点 一切围绕绩效的目标管理 “德、智、体、美、劳，全面发展”； 5大效果 （老板）想的，就是员工做的，员工做的，就是老板要的 （员工）知道做什么、知道怎么做、知道做到什么程度、知道汇报什么 （员工）日程很饱和，想偷懒都不行 （上级）知道员工每天在做什么 （上级）交代下去的事，完全执行到位 凡事正面的习惯 莫名其妙的自信 无可救药的乐观 读积极的书 看积极的盘 处积极的人 说积极的话 做有效的事 正面能量转化 消极思维 积极思维 我担心我学不会 都有哪些方法可以学会 我时间不够用 还可以怎样挤一挤时间 我的客户很难缠 他都给了我哪些成长 我怕最后的结果不好 哪些事有利于好结果 太贵了 它的价值在哪里呢？ 不为失败找借口，只为成功找方法，培养全正面的能力！ 学习成长的习惯 定时定量 财务预算 借力成长 立刻行动的习惯 知行合一 531行动 每次学习改进一点点 坚持到底的习惯 量变产生质变 厚积薄发 让成功成为必然 一、偶然的成功比必然的失败更可怕； 1、养成习惯比单纯签单更重要； 2、知恩图报比学习成长更重要； 3、精诚合作比另立门户更重要； 4、饱经历练比贪图安逸更重要！ 1个启发： 每三小时就有一家麦当劳诞生，快速扩展的惊人速度 管理复制： 复制的是整个企业的 管理架构、管理流程、制度 2大方法 人才复制： 1、新员工： 导师制 新员工首周感想、首月建议 投石问路制度 企业文化培训 上岗培训 2、老员工： “三个一”工程 一套体制、一套教材、一套讲师 人在有改善、人走无影响 3个效果 人才复制犹如流水线 新员工成长3倍 观点：管理就是沟通 企业无处不在的“沟通管理” 沟通管理应用点： 企业文化的沟通 目标的开展的协同 日程的批注 文章的回复 即时通讯、短信、邮件的沟通 沟通效果： 避免我认为、建立共识 减少内耗、提高执行力 透明掌控、协同运营 结果 工资 剩余 价值 晋升 发展 想不想 “全方位、透明化掌握业务进展情况”？ 想不想 “业务的开展如流水线控制”? 想不想 客户滚滚来：“让老客户身上赢利增加1倍”？ 多数企业对客户的概念：客户=下游的、终端客户 客户资料零散、没有建立完整的“企业级”客户数据库 业务无法管控，与客户的交往不透明 现象： 不知道重点客户在哪里，更不知道他们的进展 客户满意度低，无法形成客户持续的购买力 守着一大把老客户，却无从下手，不知道怎么挖掘客户资源 客户管理555解决方案 一/ 5个字：建立企业“中央数据库” 统一管理模式 奥博许国山 592002028@ 管人、管事、管客户 许国山，奥博总经理，关注方向：管理、健康、商务、环保、 公益。 青岛品牌人；青岛新锐创业家；许诺助学兴业基金会会长；青岛市信息科技协会副会长；共青团夏津县委青岛团工委书记；青岛市夏津籍同乡会秘书长；新时代国珍健康大课堂讲师；教练型企业家俱乐部副会长！ 我的人生目标： 因为我而使更多的人 快乐工作，健康生活！ 人分几类： 有德有才， 有德无才， 无德有才， 无德无才。 人，如何管理？ 愿景、目标、计划、行动、 检视、奖罚、调整、坚持！ 回报一：钱 回报二：人际关系 教育机会最多的职业！ 全世界最积极阳光的人生教育！ 正面思考的教育； 积极语言的教育； 乐观心态的教育； 坚韧性格的教育； 回报三：教育 回报四：被重视和需要的成就感 回报五：大大拓宽了生命的宽度 爱公司！！！ 这是我人生最好的选择！ 这是一家最伟大的公司！ 这是一款最伟大的产品/服务！ 这是一群最伟大的同事！ 我以公司为荣为傲！ 流程不清晰、出差错无人负责； 现象： 员工回报只以简单的工