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综合性大学学生学习满意度影响因素及对策探究 　　（南通大学 工程训练中心，江苏 南通 226019） 摘要：学习满意度是指大学生对学习活动的感觉和态度，它直接反映了大学生在学习过程中希望达到的满足程度。本文基于南通大学本科生学习满意度调查的实证研究，分析大学生学习满意度及其影响因素，探究提高大学生学习满意度的相关对策，为高校建设发展提供借鉴 关键词：综合性大学；学生；学习满意度；影响因素；对策 中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）18-0081-04 一、研究背景 学生满意度的实证研究始于美国，1966年美国教育委员会使用CIRP（Cooperative Institutional Satisfaction Questionnaire）测量新生的满意度；1993年洛杉矶加利福利亚大学的高等教育研究机构用CSS（College Student Survey）评估学校学生满意度；1999年英国Limerick大学首次开展满意度调查，随后一些大学的调研工作陆续开展。我国大学的学生满意度调查始于2001年，之后不少专家学者对大学生满意度开始进行调查，2003年杨清明等人发表了《重庆高校学生“满意度”的调查》、蒋剑辉发表了《在杭大学生满意度调查报告》、2006年蔡曙光发表了《大学生校园生活满意度调查报告》、2012年崔东来发表了《长春市高校体育专业学生学习满意度的调查研究》等。由此可见，学生满意度越来越受社会各界所关注 近年来，我国高校新一轮本科教学审核式评估高度重视大学生学习满意度，把大学生学习满意度作为衡量高校教育教学质量的一项重要指标。因此，研究和推行提高大学生学习满意度的有效对策，迫在眉睫，也势在必行 二、大学学生学习满意度现状 以南通大学为例：南通大学是江苏省人民政府和交通运输部共建的一所地方综合性大学。2004年，由三所本科院校合并组建而成，共计23个二级学院，全日制在校本科学生3.6万余人，设有100个本科专业，涵盖文学、理学、医学、工学、法学、经济学、艺术学、教育学、历史学、管理学共计10门学科。为贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》以及《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）文件要求，不断强化教学工作中心地位，努力提高人才培养质量。近年来，学校陆续组织开展了学生评教、教师评学等系列评价活动，了解大学生学习需求和学习投入度。2015年，学校对2012―2015四个年级的本科生进行了学习满意度调查，统计结果如下： 1.按照满意等级统计：满意74.41%、比较满意19.51%、基本满意5.28%、不满意0.8%。说明南通大学本科生对学校教育教学总体上感到满意 2.按照学科“满意和比较满意”统计：学生学习满意度由高到低排序，依次为“法学、教育学、艺术学、医学、工学、管理学、历史学、理学、文学、经济学”，所有学科的学习满意度都呈现正态分布。其中，“法学、教育学、艺术学”的学生学习满意度最高，“?济学”的学生学习满意度最低。说明不同学科的学生学习满意度存在差异 3.按照年级“满意和比较满意”统计发现：大一学生学习满意度最高，大二、大四学生学习满意度差不多，大三学生学习满意度最低。说明不同年级的学生学习满意度存在差异 4.按照“满意和比较满意”两个等级进行项目抽样调查统计：将学生学习满意度从高到低排序，依次为“教学态度、自我成长、教书育人、学生指导、能力培养、鼓励创新、社团建设、辅导答疑、因材施教”，其中，学生对“教学态度”满意度最高，对“因材施教”满意度最低。说明不同项目类别学生学习满意度存在差异 三、大学生学习满意度的影响因素分析 本研究使用SPSS16.0软件进行数据统计分析，发现“满意、比较满意、基本满意”共占到99.2%，说明南通大学教风、学风很好，学校政策措施得当，教育教学运行管理有效，教师队伍整体素质较高，业务能力较强。但是，不同学科、不同年级、不同项目学生学习满意度也存在个别差异，发现还有极少数学生存在不满意的现象。因此，以下就从问题的影响因素进一步深入研究，逐一加以分析 （一）不同学科学生学习满意度的影响因素分析 “法学、教育学，艺术学”的学生学习满意度为什么比其他学科高？“经济学”的学生学习满意度为什么最低？下面从学科特征、学生认识、教学风格、社会需求等方面进行分析 1.“法学”的影响因素分析。“法学”是一门应用性较强的学科，突出基础知识和文化知识的学习，强调理论知识与应用能力的结合。我国是一个现代法治社会的国家，“法”与我们的日常生活密切相关。人们唯有具备一定的法律意识和法律基本常识，才能明白自己的权利和义务，才能维护自己的正当权益。