张小龙：怎样把产品做简单.pdfVIP

张小龙 ：如何把产品做简单 今天从一个小故事开始讲 ：为什么苹果的手机只 一个按钮 ？ （台下 ：我觉得对于用户来说 ，只 一个按钮不会 太多的干扰 ，只要从这里开始 ，其它的菜单都 在这里面了 ，这是我个人的一些想法。 ） 上次在分享的时候 Mart in （腾讯总裁刘炽平 ，编者注 ）也在 ，他认为是因为这一个按钮很容易坏掉 ，所以用户要不停去换新的手机。这也 一定的道理 ，因为我上个苹果手机的按钮就坏掉了 ，后来 没 办法只好又换了一个。 （台下 ：乔布斯是想说我的产品是我来引导用户使用 ，所以只 一个按钮的时候 ，你必须照我的 操作 ，你只能按这个按钮来一步步操作。 ） 那两个按钮为什么就不能引导了 ？ （台下 ：多一个就多一个选择了。 ） 就不给他选择 ？ （台下 ：对 ，因为你要照我的思路来操作。之前看了 《乔布斯传》 ，我感觉乔布斯性格上 一点 偏执 ，追求一种极致的简洁 ，可能跟他的理念 关系。他如果能用一个按钮来实现 ，绝对不会用 两个。 ） 那能不能不用按钮 ？ （其实大部分手机都不用按钮 ，但是可能这个按钮还是必要的。 ） 最重要的不是回答的正不正确 ，主要是看 没 一个自己的想法 ，任何理由都可以。 （台下 ：简单。 ） 对 ，简单是个很好的回答 ，非常好。这个问题其实没 一个标准答案。 （台下 ：我想补充一下 ，如果死机的话可能会把手机摔了 ，按钮可能是一个发泄的入口。 ） 发泄用的 ？ （台下 ：如果死机的话你会把它摔了 ，所以用户要去点。 ） 对 ，这也很合理 ，因为发泄很重要。没 标准答案 ，我说的答案也是一个仅供参考的答案 ，大家不 要当真。为什么只 一个按钮 ？你再看一下为什么是白色的 ？其实白色的比黑的更酷一些 ，对不对 ？白色的其实是苹果最想做的 ，当时是供应商做不到 ，所以就做了黑的先来应付一下大家 ，后来才 做出了白色的。白色的手机 ，再加上一个按钮 ，你会想到什么 ？一个白色的东西加一个按钮在上面 ，并且一按就会 “奇迹”发生。 （台下 ：像马桶。 ） 对。我看过一个故事 ，苹果的首席设计师叫乔纳森·艾弗 ，他以前是做马桶设计的。一个设计师的设 计经验会延续 ，所以你可以想到这里面包含了一些历史的经验。我们经常看到一些马桶上面 两个 按钮 ，那个体验就不好了 ，你每次冲水都不知道该按大的按钮还是按小的按钮。 当然 ，这是我开的一个小玩笑 ，不是真实的东西 ，但这个玩笑里也 一些故事 ，这个故事就是艾弗 设计师以前确实是做日用品的设计 ，当时他的很多积累是来自于工业用品。然后到苹果以后 ，后来 乔布斯回到苹果 ，发现他的设计理念跟自己很接近 ，才留下来一起来做。 我们现在用的很多是苹果的产品 ，给我们很多启发 ，所以苹果为什么硬件这样做 ？软件这样做 ？其 实 很多值得思考的地方。我自己也看了 《乔布斯传》 ，觉得它没 把苹果的一些设计思想和精髓 写出来。在 iPho ne 发布时 ，他说我们领先其它手机 5 年 ，这个 5 年领先在什么地方 ？iO S 的设计 理念是什么 ？它的哲学是什么 ？这其实很值得去思考。 从微信“摇一摇”看简单就是美 故事就讲到这里 ，我们开始今天的正题 ，先用简单的思维开始。这句话大家都听了很多——“少就 是多” ，为什么少就是多 ？为什么简单就是美 ？为什么复杂就不美了 ？ 微信我相信男生都用了 ，女生用了也不会告诉我们。我摇到了一个叫 T ina 的 ，在三公里以外 ，如果 大家想加我的话可以一起摇一下。 （演示微信摇一摇功能 ，编者注 ）但是深圳的同事 ，你们在 100 公里以外就加不到我了。1、2、3 ，摇 ！必须在 3 秒之内摇 ，然后我们会看到一个列表 ，刚好我们 摇的人就在这里面了。我们看到这个列表里面 十几个人 ，就是我们刚才一起摇的人 ，基本上都能 捕捉到。 大家可能已经在讨论这里面的技术问题了 ，技术问题我相信不是一个问题 ，对于腾讯来说非常容易 做到。我这里想说的是 ，作为一个产品功能 ，我们为什么要这样做 ？这个功能非常简单 ，优秀的开 发同事可能一两天就可以开发出来 ，但是我们怎样把一个功能做成一种极简的体验 ，这个难度非 常难。 你可能今天看到摇一摇的功能很简单 ，我们要做也很容易 ，可问题就在这里 ：如果面对一个功能 ， 我们能做到别人还没 这样做过的东西 ，这是非常难的。这里是 一些方法可以遵循的 ，也就是简 单是美的方法。我们看一下里面体现出来什么样简单的特点。 摇一摇界面里没 任何按钮和菜单 ，也没 任何其它入口。现在下面 一个菜单可以拉出来 ，显示 上一次摇到的人 ，这是我们的一个