心理测评在面试中应用.ppt

知人善任，面试识人 《浅谈心理学测评手段在招聘当中的应用》 我们的疑问： 为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？ 为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？ 如何榨干面试简历的水分？ 如何才能提高自己的“读人”能力？ 心理学的知识是否可以成为HR手中的应用工具呢？ 我们的目的： 选择对的人 选择正确的人，从来不是件容易的事情。应用多种心理学的理论和技术，提升HR的专业“读人技术”,让你的选才、用才技术变得游刃有余。 我们的目的： 我们的面试官会帮你发现你个性和能力中自己从未认识到的一面。 --宝洁公司流传的一句话 目录 心理学对HR招聘工作的重要性 “与其说，企业带领的是一群有形的人，不如说带领着一群无形的心。” ——浙商商会会长感言 重要性分析 更深入：了解和识别应聘者的心理及其特征 更中立：为准确的评价和判断提供参考依据 更客观：克服招聘人员自身的不良心理障碍 更准确：对于提高招聘水平，减低招聘成本 “故事分享：人力资源总监在天堂的日子” 人力资源总监在天堂的日子 有一个人力资源总监，一辈子兢兢业业为企业工作。 有一天，由于工作太辛苦，去世了。他走到上帝面前，对上帝说：“我努力工作一辈子，现在可以让我选择去天堂还是去地狱行吗？”上帝看看总监的考核记录与人事档案后说：“可以，但是只有两天时间选择，你去天堂、地狱里看看吧。” …… 总监选择了地狱。一到了地狱，发现和昨天看到的景色一点也不一样。地狱里的人非常冷漠，昨天鲜花盛开，繁荣的景象都不见了。他又找到了昨天给他介绍地狱情况的人，问：“今天和昨天看到的好象不一样，为什么？”那个人笑着说“你搞了一辈子人力资源管理，怎么会不知道？ 昨天地狱里正在招聘呀！ 影响员工的职业心理素质有哪些 态度：外显素质 性格与气质：岗位匹配 能力：效率保证 动机：内源动力 佛心自观的故事 宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐。苏东坡对佛印开玩笑：“我看见你是一堆狗屎。”而佛印微笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意地向妹妹提起这件事。苏小妹说：“哥哥，你错了。佛家说‘佛心自观’。 “你看别人是什么，就表示你自己是什么。” 招聘常用的心理学人才测评方法 投射技术基于以下假设： 1、个人对外界刺激的反应都有原因，且可预测，非偶然发生； 2、个人反应不仅取决于当时的刺激和情境，其当时的感觉和心理状态、已有的经验、对未来的期望，也对反应发生很大作用； 3、个人能无意识地把反映自己人格特点的结构附加到刺激物或者人上去； 测评方法的类别目的： 职业兴趣类测量受测者 “喜欢干什么” 动力测验类测量受测者 “愿意干什么” 性格测验类测量受测者 “通常怎么干” 能力测验类测量受测者 能否干 应用测试方法： 第三人称测试 看图说话 树木人格 性格测评 沙盘测试 叙事测试 九分割心理测试 针对个人提问应用测试方法： 1、第三人称法： 定义：通过观察一个人对别人的看法或态度，就可以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。 操作方法：是给试方提供一种文字的或形象化的情境，让被试方将第三人的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接联系自己的信仰和态度。 好处：减低心理防御，减少压力，答案更合理、真实 案例分析： 如果想要洞悉求职者的内心动机，想要获取求职者真实的应聘目的，可以设计了以下两个问题： 　　1.你到我们公司来工作的主要原因是什么？ A：收入高? B：有发展前途? C：公司理念符合个人个性? D：有住房? E：工作轻松 　　2.你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的主要原因是什么？ A：收入高? B：有发展前途? C：公司理念符合个人个性? D：有住房? E：工作轻松 2、看图说话法： 定义：通过观察画面的内容、布局、人物关系等，推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。 操作方法：是给试方提供一组或单幅图给应试者，让其表达对图的认识和理解。 好处：不自觉地把自己的情感，期望和日常生活的所见所闻编入其中。掩饰性降低，从而令谈话的内容更为真实。 应用例子： 通过给被试者看一系列模棱两可的图片，要求被试者编写关于这些图片的故事，以此测量被试者的成就需要。实验表明，成就需要强烈的人会编出着眼于取得成就或达到目标的故事；成就需要低的人编出着眼于日常生活的故事。 面试时需要重点观察的核心指标 1、情绪的稳定性：事实证明，情商不