第7节 计划的实施.pptVIP

第八章 计划的实施 企业计划的实施方法 目标管理 目标管理的基本思想 目标管理的基本思想 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 目标的性质 目标的层次性 组织的远景（vission）和使命(mission) 组织的战略目标 组织的中期目标 组织的短期目标 组织的销售目标 人力资源目标 …… 组织的远景（愿景） 愿景就是企业的梦想，是对企业的前景和发展方向的高度概括。解决“企业是什么，要成为什么的基本问题”。 管理大师德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三个问题： 1、我们要到哪里去？ ?2、我们未来是什么样的？ 　 3、目标是什么？ 世界优秀企业的愿景 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 华为公司——丰富人们的沟通和生活 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 组织的使命 在企业愿景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。使命是组织存在的原因。 使命描述的是企业要做什么、为什么做及如何做的问题，明确了企业在实现愿景目标过程中必须承担的责任或义务，表达了对自身和社会发展所作出的承诺。 美国著名管理学家彼得·德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命，应系统的回答下列问题： 　　1、我们的事业是什么？ 　　2、我们的顾客群是谁？ 　　3、顾客的需要是什么？ 　　4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 　　5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 世界优秀企业的使命 迪斯尼公司——使人们过得快活 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 联想电脑公司——为客户利益而努力创新。 　 · 创造世界最优秀、最具创新性的产品 　 · 像对待技术创新一样致力于成本创新 　 · 让更多的人获得更新、更好的技术 · 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 　 经营者如何培养人才呢？当然有各种具体的方法，但最重要的是，要确立“这个企业的目的以及如何来经营”这些基本的原则，也就是必须有正确的经营理念和使命感。公司的经营理念和方针如果明确，经营者和管理监督者就能基于这种理念和方针，达到有效率的领导；员工也能遵照这种理念和方针，判断是非，人才自然容易培养。如果没有经营理念和方针，领导者的政策缺乏一贯性，易于被情势或感情左右，当然不容易培养出真正的人才。因此，经营者若想得到人才，先决条件就是具有确实的使命感和经营理念。 另外，经营者还应该经常向员工解释他的经营理念与目标，使他们能够彻底了解。经营理念如果只是纸上文章，将是毫无价值的，必须使它存在于每位员工心中，融为一体，才会产生效果。因此利用各种机会，重复向他们说明，是有必要的。 ——松下幸之助谈培养员工 目标的性质 目标的网络性 不同级别的目标组成一个相互联系的目标网络； 主管人员要确保各个目标彼此相互协调，不互相矛盾； 各级目标的制定要去其他部门相协调； 组织制定目标时，必须要与其他约束因素相协调。 目标的性质 目标的多样性 企业任务的主要目标，通常是多种多样的。 每个层次的目标，也可能是多种多样的。 目标的性质 目标的可考核性 目标制定的目的和作用是任务分配、自我管理、业绩考核、奖惩实施 考核的途径是将其量化 目标的可接受性 目标要能使考核的对象可以接受，可以完成，并且能够产生一定的激励作用。  期望公式 期望理论的发展 经发展后，期望公式表示为： 动机=效价×期望值×工具性。其中：工具性是指能帮助个人实现的非个人因素，如环境、快捷方式、任务工具等。例如：战争环境下，效价和期望值再高，也无法正常提高人的动机性；再如：外资企业良好的办公环境、设备、文化制度，都是吸引人才的重要因素。 目标的挑战性 若目标很容易完成，对接受者来说轻而易举，接受者便会没有太大动力和兴趣完成该项工作。 目标的挑战性和可