第三章_计划与决策 现代企业管理.ppt

泡茶问题——网络图 1 2 3 4 6 7 A C D B E 8 F G H 1 3 1 2 10 10 3 5 5 0 0 1 5 2 2 1 2 15 15 20 20 12 12 12 12 请绘制以下活动的网络图 工序 A B C D E F G 紧前工序 / / / A C D FBE 网络计划技术 A D F B G C E 1 3 4 2 5 6 3.投入产出法 投入产出法，就是把一系列内部部门在一定时期内投入（购买）来源与产出（销售）去向排成一张纵横交叉的投入产出表格，根据此表建立数学模型，计算消耗系数，并据以进行经济分析和预测的方法。 寓言启示 梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。 他们决定把车子拉回去。 三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不动。 原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘的前方拉。 思考：这则故事说明了什么？ 第三节 目标管理 一、目 标 （一）定义 目标是目的或宗旨的具体化，是在一定时期内需要依靠每个部门、每个人的努力才能完成的。 （二）目标的内容及表述 1.目标内容： 工作内容和达到的程度 2.组织目标的表述---双向细目表 层级目标——由上往下是细化、具体的过程，由下往上是综合、抽象的过程 具体目标——具体化（完成什么、完成多少、谁来完成、什么时间完成、在哪完成以及完成的程度。即5W1H） 附：目标双向细目表 完成 什么 完成 多少 由谁 完成 什么时间完成 在哪 完成 组织整体目标 部门目标 分部门目标 个人目标 具体目标 层级目标 成功与目标的思考： 心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向着10公里以外的三个村子进发。 第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。 第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。 问题： 你认为哪一组先到达目的地？为什么？ （三）目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 （三）目标的意义 目标使我们产生达成最终结果的积极性，难度大的目标能增强意志； 目标使我们看清自己所承担的使命，注意力集中到相关重要因素上； 目标有助于我们安排事情的轻重缓急；调节自己的工作程度 目标使我们有能力把握现在，排除工作的盲目性。 二、目标管理的概述 ? 目标管理的概念可以追溯自二十世纪20年代的企业管理技术，此后，自杜拉克在其名著《管理实践》(The Practice of Management)中明确提出目标管理以后，目标管理便被企业和政府部门广泛采用。 ? （一）目标管理的含义 所谓目标管理，就是指让组织中的管理者与被管理者参与目标的设置、实施、评价等活动来管理组织，并经过自我管理和自我控制等管理方式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实现组织绩效的一套管理系统。是一种面向成果的管理 （二）目标管理的特点 注重战略目标，强调整体效应； 重视人的管理，强调“自我控制”； 强化目标体系，用以指导行动 重视目标成果； 核心：让员工自己当老板（主人），自己管理自己，变“要我干”为“我要干” 二、目标管理的概述 1.明确（制定）目标 2.目标的实施 参与决策、规定期限 3.目标成果评价 也即反馈绩效——是否达成了既定目标？ 细分为五要素（见下页表） （三）目标管理的活动过程 ? 要素 内容 餐厅经理的目标示例 明 确 目 标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计 划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 1、在东部地区新开一家