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新形势下销售管理中的营销团队建设分析研究.doc
新形势下销售管理中的营销团队建设分析研究
【摘 要】企业的核心部门就是营销团队,在信息社会快速发展的今天,要想加强企业销售管理中营销团队建设就需要建立健全各项规章制度,打破传统工作方式的束缚,使其不断地创新,营造良好的且有助于营销团队互相协作、彼此团结的营销氛围,建立规范化作业、科学化管理的营销团队,提高营销团队的整体素质和业务水平,在一定程度上有助于增强企业的核心竞争力,实现企业健康、稳定的发展。因此,在新形势下及时的发现销售管理中营销团队建设中存在的问题,并提出合理化建议来加强营销团队建设工作。
【关键词】团队管理;销售管理;营销团队;核心竞争力
现如今,市场中的竞争压力与日俱增,企业是否能够生存下来并得到长足发展在很大程度上取决于是否加强建设与管理营销团队。因此,对企业而言,好的营销团队将会起到举足轻重的作用。企业的发展首先以营销团队的建设与管理为基础,使其整体的功能得到最大限度的发挥,选择高素质的营销人员并通过各项管理措施的建立健全,确保营销团队可以正常的运作,并在企业的生产发展中发挥其应有的作用。
一、营销团队建设中营销人员的选择和培养
作为企业来讲,其首当其冲的任务就是选择和培养营销人员,其应该具备的禀赋、品德和技能主要体现在以下几方面:
1、做人讲究诚信;
2、做事讲究本分;
3、对企业有较高的忠诚度;
4、具备夯实的专业知识和较高的工作技能。
营销,营销,其根本目的就是对公司业务进行良好的经营运作,而营销人员则充当了企业窗口的角色,营销人员的一言一行、一举一动都在一定程度上代表了企业的形象,所以选择营销人员的主要条件就是营销人员的品德。技能是目标得以实现的手段和方法,包括沟通能力、交流能力、组织能力、整合能力、洞察力、执行力、应变能力等等。知识则充分体现了一个人的综合素质,包括行业发展趋势知识、顾客知识、企业内外知识、财务知识、产品知识等等。为了使知识和技能的要求得以满足,营销人员应该有一定的实际工作经验和良好的文化基础。团队建设主体就是选聘人才,需要通过不同的渠道来进行营销团队的招聘和选才,以达到吸引高素质的优秀市场营销人才。在企业营销团队建设的过程中,要建立健全企业内部的人工培训培养体系,确保其所建立的营销团队具备职业化、专业化,在系统的岗位培训之后新招的营销人员才能够上岗作业;企业在用人方面和招人方面应该做到级级培养、层层管理,在工作中使每个人通过个人的努力和奋斗都可以取得一定的成绩,这样才会逐渐提高营销人员的整体素质,这就为营销人员的个人发展和企业的持续发展奠定了良好的基础。
二、营销团队建设中存在的问题
通常来讲,当营销团队的管理者不停地抱怨手下的员工时,我们应该思考一个问题,就是究竟是员工出现了问题还是管理者出现了问题?管理者应该对其制定的指令明确性、目标合理性、员工工作积极性是否能够调动起来等内容进行充分考虑,营销团队管理者就业务方面与员工展开沟通和交流时,应该更多的关心和关注员工的家庭、生活、个人思想等方面,让员工产生一定的情感依赖。最后再对其目标进行考虑,是否因目标过高而打击了员工工作的积极性?是否在定位目标群体中存在问题?相关考核机制是否真正的发挥激励性作用?
在销售管理中营销团队建设通常是整个部门中人员流动率最大的部门,实际上营销团队要保持正常的人员更新频率,但是过于频繁的人员流动和更新显然是不正常的,因此,为了实现营销团队的健康发展,企业需要建立健全长效机制。
1、员工要有晋级制度,将向更高的、更好的平台发展的机会提供给优秀的老员工,这将为新员工树立良好的榜样,帮助其明确工作奋斗的目标;
2、为新员工建立梯级发展规划和事业目标,让新员工更加注重其在企业的未来发展;
3、新员工的招聘,势必要有与之配套的培训方案,在上岗就业之前应该开展必要的岗前培训工作,在岗位训练过程中,可以采取老带新的方法,有助于提升新员工的综合素质和个人技能,并将其与晋级和薪资挂钩,使得充满激励的新员工可以与老员工在事业和工作上实现互补合作,从而为企业的正常发展奠定良好的基础。
三、新形势下销售管理中营销团队建设策略
在团队建设中,营销团队应该首先确定其目标,兼顾营销个人目标与团队目标,实现这两者的统一,并根据实际情况进行适当的调整,企业要想建设一支具有较强的战斗力和凝聚力的营销团队,应该从以下几方面入手:
1、塑造团队文化、培养团队精神,构筑团队多层次互动的沟通渠道
一个优秀的营销团队其组建过程往往需要一定的时间,开始组建团队之时就是团队文化和团队精神的诞生之日。若缺乏良好的文化氛围,就会为不良文化的 蔓延提供“可乘之机”。同时,团队文化的继承性特点也为其后来的整体发展产生一定的影响。在科学合理的团
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