学校管理心理学第五章学校的组织心理.ppt

第一节 群体、工作群体和工作团队 一、群体概述 （一）群体及其特点 1 个体和群体 群体，又叫社会群体，是两个以上的人在同一目标指引和同一规范的约束之下，彼此影响，相互作用，共同活动的集合体，也可称为团体。 2 群体的特点 （1）、共同的目标 （2）、共同的情感 （3）、共同的价值规范 （4）、一定的组织结构 （二）人们为什么要加入群体 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要 （三）群体的功能 1.生产性功能 人们结成群体往往是要实现特定的组织目标，完成特定的工作任务，执行特定的职能。学校的教师队伍，这样一大的教师群体其主要职能是为了完成学校的教育教学任务。2.维持功能　　群体通过其人际之间的相互作用，不但满足成员的诸如安全感、归属感和友谊、获得特质奖励和精神奖励等各种需要，而且密切成员之间的关系，提高士气，增强群体的凝聚力，保持组织的有效运行。学校和班级的维持功能体现为对教职工和学生的凝聚功能。 二、工作群体 工作群体，指为完成一项工作任务而在一起工作的人。 一般来说，学校里的群体是工作群体，将工作人员分别安置在教研组、年级组、教育处、教务处、总务处等职能部门，以完成学校的管理任务。 三、工作团队 （一）什么是团队 团队是由一小群技能互补的成员组成的人群结构，团队的成员致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法，并且共同承担责任。 （二）团队的特点 1 目标明确 2 沟通便捷 3 具有共同的价值观和协调一致的思维模式与工作方法 4 成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面合理搭配 5 规模适度 （三）团队类型 1、问题解决型：一般由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定的时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议，一般没有权力或足够的权力付诸行动，如20世纪80年代的“质量圈（QCC）”；2、多功能型：一系列的任务被分派给一个小组，小组然后决定给每个成员分派什么具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。3、自我管理型：具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权。给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，它就有权自主地决定工作分派、工间休息和质量检验方法等。这些团队甚至常常可以挑选自己的成员，并让成员相互评价工作成绩，其结果是团队主管的职位变得很不重要，甚至有时被取消。? 四、教师队伍建设中的几个问题 （一）教师的选聘 （二）教师工作群体——教研组的建设和管理 教研组是按照一门学科或几门临近学科设置的教学工作的正式群体，是教师从事教育教学活动的第一线，也是对教师进行管理的基层组织。 1 教研组的特点 有明确的任务 在教学工作上有一定的自主权 教研组是教师成长的微观环境 2 好的教研组应具备的条件 互补的人员结构 合理的职称结构 好的教研组长 3 搞好教研组工作的几个环节 创造活跃的教学研究气氛 安排有层次的教学活动 创造和谐的人际环境 帮助新教师 第二节 非正式群体及管理 一、非正式群体及其特点 （一）非正式群体及其产生的原因 非正式群体是指自发形成的，没有正式明文规定的无形群体；其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，以个人的喜爱、兴趣、需要等心理相容和一致为基础自然而然结成的群体。 非正式群体形成的原因 1 兴趣爱好相同 2 利益一致 3 态度一致 4 地理位置邻近 （二）非正式群体的特点 凝聚力强 信息传递快，反应灵敏 自然形成的首领任务受到成员的拥护，有威望，影响力大 二、非正式群体的作用 （一）积极作用 1 安定作用 2 加强意见沟通 3 舆论作用 4 解决困难 5 教育作用 （二）消极作用 1 抵触作用 2 影响工作效率 3 传播谣言 三、对非正式群体的管理 （一）正确认识非正式群体 （二）利用非正式群体的积极性 （三）针对不同性质的群体，采用不同的管理办法 第三节 群体情境对个体行为的影响 一、群体规范 （一）群体规范的概念　　群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。 （二）群体规范的形成　　群体规范包括正式和非正式两类，正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定、群体成员认同或遵守的思想和行为准则。而非正式规范的形成是约定俗成的过程，是群体在员在相互作用的条件下，在对外界事物的认识和判断上产生类化，在行为活动上彼此接近，趋于一致，并导致模式化、固定化的规则与标准。 （三）群体规范的功能　　　 1.群体支柱的功能　　群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。一个群体的规范越标准化、越特征化，成员间的关系也越紧密，整个群体也越集中。整个群体就