缴润凯——园长领导艺术的心理学分析.ppt

园长领导艺术的心理学分析东北师大教科院心理学系缴润凯jiaork@nenu.edu.cn 一、领导的含义 　领导：名词（者）；动词（行为） 　　　 领导者是对群体行为和群体信仰影响最大的人，他是发布命令，作出决定，解决成员间纠纷，提供鼓励，为人榜样，走在群体活动前列的人。 “领导是以某种重要方式影响团体成员的行为的人”（巴克） “领导是团体中对团体活动和信念最有影响的人。 “领导的本质属性是影响” （弗里德曼） “领导是影响人们自动为达成团体目标而努力的一种行为。”（泰瑞G.Terry ) “领导是在某种情况下影响个人或群体达成目标行动的过程。”(斯可特W.Scott) 领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术。 (孔茨Koontz) 　　　　　　　　　　领导＝影响 领导者必须有下属或追随者 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标 领导是一个艺术创造过程 （二）领导理论 （二）领导理论 ２、领导风格与行为理论 （二）领导理论 （二）领导理论 ３、领导权变理论： 所谓权变的含义是指行为主体根据情境因素的变化而作出适当的调整。权变论就是指领导者应该根据情境因素选择有效的领导方式。 领导的有效性=== f（领导者、被领导者、环境） 领导方式要取决于下属的行为模式（情境领导） 对工作失职者——指挥方式 对工作尽力者——教练方式 对讨价还价者——激发方式 对工作尽职者——授权方式 　（二）领导理论 费德勒的权变领导观 领导理论的比较 （三）领导的影响力 （三）领导的影响力 　（四）权力 　　权力——影响他人按照一定的意愿行动的能力。 人际权力 结构权力 权力反应 奖励权力 惩罚权力 不确定性控制 顺从 法定权力 可替代性 认同 参照权力（魅力）中心度 内化 专长权力 二、与领导艺术相关的心理学原理 １、气质理论：因人制宜 ２、需要理论：对症下药 二、与领导艺术相关的心理学原理 ３、首因效应：打啥底是啥样，卢钦斯（S.Lochins）实验： 　　片段A把吉姆描写成一个子热情、外向、乐于交往、快乐的小伙子，内容如下：吉姆走出家门买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向回走的途中遇到了一个熟人，就停下来和他打招呼，后来告别了朋友走向学校。在路上又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句就分开了。 　　片段B把吉姆描写成一个冷淡、内向、呆板、害羞的小伙子，内容如下：放学后，吉姆独自离开教室走出了学校，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见迎面走来的前天晚上遇到的那个漂亮女孩子。吉姆穿过马路走进一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待，直到引起柜台服务员的注意后才买了饮料，他坐在一张靠墙的椅子上喝饮料，喝完之后他就回家了。 　结果：ＡＢ78%、ＢＡ18%、Ａ95%、Ｂ3%。 ４、近因效应：编筐编篓贵在收口。 信息连续—首因效应，间断呈现——近因效应 。 陌生人—首因效应，熟人——近因效应。 个性特征——外向（近因效应），内向（首因效应）。 二、与领导艺术相关的心理学原理 ５、利益原则：无利不起早。思想的、物质的、情感的 ６、互惠效应：种瓜得瓜、种豆得豆。 　　 　　阿德森和林德的实验： 二、与领导艺术相关的心理学原理 ７、曝光效应：远亲不如近邻。 ８、晕轮效应：一俊遮百丑。 一个无魅力的被告被判蹲监狱的时间要比有魅力的长好几年。 二、与领导艺术相关的心理学原理 ９、双因素理论（激励—保健因素理论） １０、期望理论：激励力（M）=效价（V）×期望（E） １１、公平理论：负面不公平感、正面不公平感。改变工作投入；改变所获结果；退出工作任务；自我心理调节；改变比较参照点；设法改变他人的投入或奖励量。（认知平衡理论） １２、德西效应：过分外在奖励会削弱内在激励的程度 三、决策 决策是领导者最基本的职责。作为一名领导，他每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问