网络环境下虚拟产品包装的用户体验研究-包装工程.PDF

包装工程 PACKAGINGENGINEERINGVol.32No.22011.01 90 网络环境下虚拟产品包装的用户体验研究 赵九铭，李世国 （江南大学，无锡214122） 摘要：阐述了体验经济时代网络环境下的虚拟产品及其包装的概念，通过分析比较虚拟产品的包装与传统产品包 装的差别，提出了网络环境下虚拟产品包装的特点。针对网络虚拟产品包装的主流趋势，通过分析介绍虚拟现实技 术与用户视听体验、传感技术与用户操作体验以及物联网技术与用户智能体验等3种用户体验形式与相关技术，提 出网络虚拟产品包装用户体验的构建基础和设计理念。 关键词：体验经济时代；虚拟产品包装；视听体验；操作体验；智能体验 中图分类号：TB472；TB482 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2011）02-0090-05 Research on User Experience of Virtual Products Packaging in Network ZHAOJiu-ming ，LIShi-guo （Jiangnan University ，Wuxi 214122 ，China ） Abstract ：It described the concepts of the virtual products and its packaging in the network environment. Through analysis and comparison of the difference between the virtual product packaging and the traditional packaging, it proposed the features of the network virtual product. Against the trend of virtual product packaging, through analysis of audio-visual virtual reality technology and user experience, sensor technology and user experiences, and smart materials technology and user experience, it proposed the construction of foundation and design of the virtual product packaging. Key words ：experience of economy time ；virtual product packaging ；audio-visual experience ；operating experience ； smart experience 随着网络的普及和数字化、信息化社会的到来， 个人类社会经济发展阶段。体验经济是服务经济的 商品的定义也在发生着重大的转变，实实在在的存在 发展和延伸，更是物质化社会高度发展之后人们对精 物已经不是限定一个商品的固有属性，大量的虚拟网 神消费需求的一种趋势，而网络虚拟产品正是为了满 络产品正渐渐成为一种不可或缺的存在，而长久以来 足这种需求的一种特殊类型产品。 作为商品流通环节中重要一环的产品包装，也在社会 1.1 体验经济时代的网络虚拟产品 变革的大浪潮下，被重新定义和解释，其范围已经远 约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济时 远超出了作为物品包裹物的传统存在。 代》中认为：“体验是一种创造难忘经历的活动，其特 以此为背景，旨在通过对网络虚拟产品包装本身 征是：在这里，消费是一个过程，当过程结束后，体验 及其与消费者用户体验的探索，完善网络虚拟产品包 的记忆将恒久存在，而提供体验的企业和员工，必须 装的构建基础及设计理念，实现并提升最终的用户体 准备一个舞台，像是表演一样的展示体验[1]”，对于消 验。 费者来说，体验经济是一种购买“永恒存在”的“商品” 的过程，而对于生产者来说，当他们生产的每一种商 1 体验经济时代的网络虚拟产品包装