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《东南学术)2008 年第4 期 社会网络嵌入视角下 企业间的知识学习 杨虹陈莉平 摘要:在知识经济时代，知识已普遍被认为是企业最重要的战略性资产并最终决定企业的竞争优 势。而嵌入社会网络实现企业问的知识学习，无疑是促进企业问知识交流、吸收、创新、扩散和共亭的 囊要渠道。本文从企业问信息知识和隐性知识的转移爱异分析入手，阐述了社会网络嵌入视角下企 业问的知识学习。 关键词:嵌入;社会网络;知识转移;知识学习 中圈分类号:F270.7 文献栋i只码:A 文章编哥哥:1008 币 1569(2∞8)04 -ω42 -06 在知识经济时代，知识巳普遍被认为是企业最重要的战略性资产，一个企业的知识存量和 知识结构决定其资源配置以及能力组合的效率，并最终决定企业的竞争优势。然而，在动态 竞争环境下，知识的价值增值卿、于知识在3巨大范围内的整合。由于任何…个企业都不可能拥 有开发产品和开拓市场的所有知识，加上知识具有无形性、复杂性和模糊性，因此，嵌入社会网 络实现企业间的知识学习，无疑是促进企业问知识交流、吸收、创新、扩散和共亭的重要渠道。 一、企业间信息知识和隐性知识的转移惹异 知识可分成显性知识和隐性知识，日本的野中郁次郎(1995 )对这两类知识作出了界定。 他认为显性知识即可以庭接传达、表述的编码知识，可以典化于组织的程序、政策、手册和计划 中，解决的是知道什么的问题，主耍以专利、科学发明和特殊技术等形式存在;隐性知识则 大多从实践、经验、观察得来的下意识的、直觉的、难以表达清楚的潜意识的嵌入性知识，是 一种于中学的知识，解决的是知道如何的问题，主要是从实践中得出的诀窍、技能等。 企业间的知识转移同样涉及到显性知识与隐性知识，而源于企业间的显性知识大多属于 信息知识，包括与企业相关的产品倍息、市场需求变化情况、技术最新发展动蒜、创新成果的应 用情况、宽争者的经营状况等等。①这些信息是企业预测未来环境发展态势和获取有价值的新 知识的基石。由于现代信息科技的迅猛发展，加上信息知识具有高度编码化的特征，易编码， 能破复制和传递，且不丧失完整性。因此，企业的倍息知识一般是以现实数据和编码的形式来 作者简介:杨虹，福州大学管理学院讲师: 陈莉平，福州大学管理学院教授。 42 《东南学术)2008 1:军第 4 期 进行系统而便利的沟通并可记录在物质载体上，使得知识转移的主体可以借助信息技术支撑 的互联网或公用知识库，随时查找、浏览、下载、学习和再编码相关知识。③借助信息技术和市 场交换手段，使得企业已经可以较好地实现对信息知识的收集、黯现、储存、传递以及应用。由 此可见，企业的信息知识可以嵌入信息网络实现知识的共享和传播。然而，我们认为，信息知 识虽然较容易传递和交流，也易于复制模仿。但是一些对企业有价值的关键信息通过公开渠 道获取仍具有一定困难，这就必须通过嵌入社会网锚寻求创新的信息瘾，基于企业间结成的长 期稳定的学习互动关系而实现关键性信息知识的传递和扩散。 相对于企业借息知识而亩，企业隐性知识是企业中个人及其组织存在的经验及洞察力、专 有技术、管理技能、营销诀窍、企业文化、管理模式等，这些隐性知识是信息知识的基础，是一 种高度个体化的特殊性知识，比信息知识更能创造独特的价值，但具有高度的帖性，不易传递 和交流，从外部也难以观察和难以复制模仿。企业隐性知识的隐性、专有性和复杂性等特点， 使其不易通过一般的知识流动和直接购买来获取，加上拥有这些隐性知识的企业主体也十分 注重防范隐性知识流失给企业带来的损失，这就更增加了隐性知识的获取难度。一方面，在市 场交换中，各企业对专有技术等的精心保护，使得有价值的隐性知识在市场上难觅，加上企业 合作各方对机会主义行为的防备，更难以掌握到隐性知识的真正价值。另一方面，隐性知识 并不是靠信息技术或信息手段就能够得以迅速传播和处理，更主要的是要靠企业间以及企业 中的个人间的互动、接触、交流、沟通、学习才能实现有效的知识转移。因此，企业间的隐性知 识转移更需要嵌入社会网络，依靠企业间及个人间的长期恼任关系以及合作，科学地认识企业 间隐性知识转