网络环境下图书馆开展知识咨询服务研究.pdfVIP

m27 咎第11 期 农业闲书俏级学和l Vo 1.27. NO. II 201 5 年 11 月 Joumal of Libruy 四d Infomution 汝ienccs in ^gric叫阳re Nov.2015 001: 10.13998/j.cn.ki .issnl∞2- 1 248.2015.11.044 网络环境下图书馆开展知识咨询服务研究 刘伟 {辽宁省图书馆.辽宁 沈阳 11∞15) 摘 要:知识咨询服务是图书馆谷询工作的发展趋势，文章通过对修生知1p.、咨询服务外部副余的分析入手，介绍什 么是知识杳询服务、知识咨询服务与传统的参考咨询服务的区别，探讨网络环咙下图书馆如何开展知识咨 询服务。 关键词 : 图书馆;参考咨询:知识咨询 中图分类号: G250 文章编每: 1002-1248 (2015) 11()183()3 文民串在识码:A Cωsulting Servic臼in 也凶rary Uoder the Netw田kEn咄咄ment LIU Wei (Liaoning Provincia1 Library, shenyang 110015, China) Abstract Knowledge service is the trend of the development of consulting work, based on consulting services the ana1ysis of extemal factors , the expedite knowledge introduction wbat is the knowledge serv肘， knowledge, consulting services and the difference betweeo traditional reference service,discusses tbe library how to develop tbe knowledge service 山lder the network environment. K町wor也: Library; Reference; Knowledge consulting 信息技术在不断进步，尤其在网络环境下图书馆 是提供给读者一篇文献，而是提供给读者更专业化的 的各项服务模式都在不断创新，对咨询服务来说，探 解决问题的知识和方案。 这就要求图书馆必须对网络 索适应网络环境下读者需求的服务方式已经成为共识， 环境下的参考咨询服务模式进行创新，开展更高层次 知识咨询服务能够满足读者更高层次的咨询需求，目 的知识咨询服务。 前，知识咨询服务在国内图书馆界虽然还没有广泛应 用，但是已经引起足够重视，本文对网络环境下图书 2 什么是知识咨询服务 馆如何开展知识咨询服务进行探讨。 知识咨询服务是利用现代管理理论与先进信息技 术，组织与管理文献资料中的知识，向用户提供面向 用户问题领域的片断知识或主题知识及可咨决策的智 1 从..考咨询到知识咨询的外部因囊 近些年，随着互联网技术的发展，对图书馆参考 慧型的答案，以辅助用户决策与创新I坷。 由知识咨询服