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第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法 1 MIS战略规划的概念 2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 3 企业流程重组 4 开发管理信息系统的方法 管理信息系统的战略规划就是关于MIS长远的发展计划，是MIS的发展方向、建设规模和开发计划的描述。 “凡事预则立，不预则废”――科学地规划，对于企业管理信息系统的建设具有非常重要的意义。调查统计结果显示，管理信息系统建设失败的案例中，有70%是因为规划不当造成的。因此，管理信息系统建设的首要工作就是系统规划。 案例1：许继项目被迫暂停 案例1：许继项目被迫暂停 案例2：某餐饮企业信息化失败 案例2：某餐饮企业信息化失败 1 管理信息系统战略规划的概念 1.1 战略规划的概念 1.2 MIS发展的阶段论 1.3 开发MIS的策略 1.1 管理信息系统战略规划的概念 正确理解“战略规划”的含义 决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。 风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。 决策――执行――衡量 这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。 战略规划的特点（规划与鬼话的区别） 目标明确： 先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义； 可执行性良好： 通俗、明确、可执行； 组织人事落实： 级级落实，明确责任； 灵活性好： 活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。 ? 没有规划，行动就会没有目的和方向。 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资【充分利用企业现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开始】 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益【既找出MIS所必须解决的关键问题，而不是所有问题】 指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准【计划是一切工作的行动指南，也是工作成果考核的依据和标准】 信息系统的目标、约束及总体结构： 信息系统的目标确定了MIS应实现的功能； 信息系统的约束包括MIS实现的环境、条件 如管理的规章制度、人力、物力财力等 ； 信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统； 单位 企业、部门 的现状：包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等（它将直接决定MIS的规模） 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组： MIS开发，决不是用计算机简单的代替手工的操作，而是要让企业流程符合现代管理和信息技术的要求 对影响规划的信息技术发展的预测：信息技术决定着MIS是否具有更强的生命力（如网络技术、多媒体技术等） 近期计划： MIS战略规划可以分为近期规划、中期规划和长远规划（中国民营企业的生命周期） （一）规划领导小组 由单位的主要决策者负责（一把手工程），小组成员是各部门中的业务骨干（熟悉业务，了解存在的主要问题），他们的任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 （二）人员培训 制定战略规划需要掌握一套科学的方法，应组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法（规划绝不是盲目的确定目标，应a name=baidusnap0/a学会/B使用科学的方法和手段） （三）规定进度 为规划工作各阶段给出一个大体上的时间限定，以便对规划过程进行严格管理，避免因过分拖延而丧失信誉或被迫a name=baidusnap1/aB style=color:black;background-color:#A0FFFF放弃/B（给出系统开发的时间表，并严格按进度开展工作） 把计算机应用到一个单位 企业、部门 的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程，这就是信息系统发展的阶段理论 诺兰 Nolan 总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。 1980年诺兰进一步完善了该模型。 诺兰的阶段模型 企业信息化的实质就是从简单地处理数据，逐步过渡到加工数据并产生信息，最后做到把信息当成经营资源与战略资源，全面管理与之相关的各种资源（技术、文化、人员等）。 诺兰模型对信息化建设的指导意义 1.3 开发管理信息系统的策略 一 “自下而上”的开发策略 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立整个MIS。【即先建功能模块，再进行系