管理学概论第一节 管理导论.pptVIP

管理学概论 课前准备 每个人准备好笔和纸张 全班分成4~6人/组的小组 固定小组（班长负责统计名单发到Lincyasus@，注明管理课程分组） 小组任务：本学期至少进行一次课堂展示（15~20分钟） 有个大家都知道的故事，叫三个和尚没水吃；说的是山上有座小庙，庙里有个小和尚。小庙的主持安排他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西。 不久，又来了个和尚，水的需求量也增加了，小和尚心想一个人去挑水太吃亏了，便要新来的和尚和他一起去抬水，这样总算还有水喝。 后来，又来了个胖和尚，大家都在打着自己的小算盘，虽然很渴，但谁也不愿意主动去提水的事情。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也没人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火，将他们赖以生存的寺庙焚毁了，三个和尚发现的早，逃出来了，但老主持就没那么幸运，被大火烧死了。 为什么要学管理学？ 管理的普遍性 宏观因素—管理在社会中的重要作用 微观因素—被人管理 管理人 社会财富直接决定于管理者做什么？怎么做？ 管理学教给人们的不只是如何运用职权去领导下属，解决他们之间的冲突，提高团队的绩效水平，还教给人们其他更多的东西。 从微观来看： 开始职业生涯后两者必具其一。 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 学什么？ 管理学一门研究管理活动中基本管理关系、管理规律及一般方法的科学。 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 存在管理的两个必要条件 ── 必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动） ── 有一致认可的、自觉的目标。 第一章 导论 第一节 管理的内涵 “通过他人来做事情的艺术。” ——Mary Parker Follett 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 我们的定义 在社会组织中，通过执行计划，组织，领导，控制等等职能，有效的获取，分配和利用人力，物力资源，以实现组织预定目标的活动过程。 (1)管理是社会组织的活动 (2)管理的工作即其职能有计划，组织，领导，控制等等 (3)管理活动是一个过程 管理的特征 （1） 管理是一种社会现象和文化现象 （2） 管理的载体是组织 （3） 管理的职能具有普遍性 （4）管理有其特定的任务，职能和层次 （5） 管理的核心是处理各种人际关系 影响管理行为的因素 （1）管理主体 （2）管理客体 A.人——人是管理客体系统中最重要的要素 B.物——在组织中能被人们所利用、操作、改造的物质实体 C.财——资金 （3）组织目的 A.组织：是以目标为导向的，经过精心建构的社会团体。包括营利性组织和非营利性组织。 B.组织是人们为完成特定使命去实现共同目标而组织成的有机整体 （4）组织环境或条件 （5）管理行为的管理要素相互结合，相互作用，共同构成管理行为的动态过程 . 管理主体和管理客体的划分并非绝对的，在一定的条件下是可以转化的 管理的目的 是有效地实现组织的目的： 对管理目的的看法的三个阶段： （1） “为了获取更多的利润” （2）调解雇主和工人之间的矛盾 （3）不同组织要解决的实际问题不同，所追求的目的也不同 第二节 管理的性质与职能 1 管理的性质 科学性与艺术性 不确定性 二重性 管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是