管理制度恒天)1.doc

六安恒天汽车销售服务有限公司 管理制度 二零一零七月一日  序 六安恒天汽车销售服务有限公司，系专业从事江淮乘用汽车系列在六安地区销售和服务的机构；为广大用户提供优质的产品、合理的价格、优良的服务是公司的宗旨，也是公司的发展目标；培养和造就一支优秀的团队，创造一流服务。在三年时间内，打造江淮品牌在六安地区的旗舰店是公司为之奋斗的目标。为了使各职能人员在各自岗位行之有效的工作，有据可查，有章可依，特制定以下管理制度。 目 录 人事制度 招聘制度 考勤制度 奖惩制度 培训制度 考核制度 第二章 办公制度 例会 四小时复命制 文档的管理 文档管理的具体措施 印章管理 办公用品的管理 办公设备的管理 第三章 财务制度 财务管理制度 差旅管理制度 仓库管理制度 销售管理制度 4-1 来信、来访首问接待制度 4-2 其它 部门职能 企业管理部 市场营销部 售后服务 4S店内管理制度 员工宿舍管理制度 公司管理流程 货物流转制度 流程图 相关表格 相关管理细则 第一章 人事制度 招聘制度 为维护公司正常的工作次序，保障公司经营目标、战略目标的实现，提高员工的工作积极性、创造力，使人力资源的招聘合理化、最优化，达到人事相宜及人力需求的供需平衡。根据用工制度及有关规定，特制定本制度，本制度适用范围为公司全体在职人员。 1.1.1 招聘工作原则 公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。 考用一致的原则，考试合格后方可试用，试用合格者才能聘用。 择优录取。 因事设岗，不可因人设岗。 1.1.2 招聘计划、流程 1、公司各部门根据部门工作目标任务提出本部门 “人力需求计划申请表”（见附件）汇总到综合管理部交由总经理初审；报上级领导批准后，按“用人计划表”实施招聘。 2、综合管理部根据岗位资格要求、技能要求、岗位不同，选择招聘方式，确定费用预算，面试成员，面试时间、地点等，报领导或总经理批准后实施。 3、综合管理部对应聘者的资料进行人事审核，可选择口试、笔试、性格测试等方式进行面试，部门技术考试合格后，呈报领导复试批准（基层员工不在此限），发出“录用通知书”或电话通知对方。 4、录用条件：政治清白，身体健康、年龄在18-50岁（高级管理技术人员不在此限）并符合岗位任职资格条件，无犯罪记录的优秀人员。 5、新员工报到之日应向综合管理部递交以下资料：本人有效身份证、学历证、简历；特殊工种人员需递交上岗证、资格证书复印件（例：驾驶证、会计证等其他有效证书），本人一寸上身照片2-3张；填写一份《个人资料登记表》。 1.1.3考核、转正、培训、离职 被公司录用的员工均设有试用期，根据工种岗位的不同，试用期为1-3个月。 2、员工试用期内由综合管理部核发“试用考核表”，用人部门主管对其进行考核、评分，转正日期之前二周由本人递交转正申请报告一份报综合管理部由总经理审核后予以转正。 3、离职：严重违反公司制度者、无故旷工2天及不能胜任本岗位工作者等，公司予以辞退，试用期员工辞职需提前7天，合同期内员工提前一个月，以书面形式提出申请，填写“离职申请表”，经部门主管及上级领导核准签字后方可移交离职，申请离职未准或移交不清楚，给公司造成损失者，将依法赔偿。 离职流程： 本人填写“离职申请表” 财务部审批 部门主管审批 上级领导审批 在批准的离职期内办理交接工作 人力资源部存档 4、培训是企业活动的重要组成部分，主要包括： 培训企业方针、精神； 培训企业行为规范； 培训岗位专业知识； 技术培训； 管理流程培训； 员工进入公司以后，先要接受企业培训和岗前培训； 员工上岗后要进行岗位专业技术培训和安全知识培训； 执行新任务之前要进行所需要的知识和技术培训； 企业为未来的任务和目标进行专题培训； 企业定期进行职工素质提高培训； 进行管理模式培训。 1.1.4 职务任免 1、职务任免由主管提出，越级审核，报总经理或董事长审批。 2、职务晋升、降职程序。 由上级主管部门组织填写填报材料，报上级高层领导审核，交综合管理部初审，再报高层领导会议讨论通过后，董事长审批。由总经理颁发任命（一般管理人员不在此限）。 上一级岗位出现空缺时，从具备职务晋升资格的人员中选拔，若无适合人选则外部招聘。 管理职务任免、倡导公平竞争机制，推广能上能下的晋升制度，对有突出贡献者实施破格晋升。 同时满足一下条件者具备职务晋升资格； 上一年度考核成绩为良以上，本年度季度考核成绩均在良以上。 具备拟任职位的任职资格和管理技能，具有发展潜力。 一年内被记大功达两次（含）以上的。 满足以下条件者应降免职务。 1、年度考核成绩为不合格者。 2、连续两次季度考核为“不合格”同时年度考核为“基本