管理学第章 导论.ppt

管理学原理 为什么要学习管理？ 只懂技术不懂管理的人才是三流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 既懂管理又懂技术的人才是一流人才。 管理的真谛  头头该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝。 困惑 为什么为了工作上的事就要去吃喝？ 为什么是头头们去吃而不是我去吃？ 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 管理第一招：很难说 面对一个管理问题，应该如何回答？ 肯定的回答——业余水平，经验管理。 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运用管理知识，作出正确决策。 管理学：传授具体问题具体分析的思维和方法。 管理第二招：统统摆平 在通常情况下，人们习惯于采用“非此即彼”的思维方式。而有效的管理强调要采用“兼容并蓄”思维方式来取得各方面之间的协调，以更好地实现尽可能高或多的目标.所谓协调就是将表面上看来似乎是矛盾的两个方面有机地加以统一，同步和谐。 管理第三招：关键在于“我是谁” 在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握是只有我们自己。因此，面对问题、面对变化时，要从认识自我，改变自我从手，寻找应对的策略。 1.管理 七个和尚分粥 一座寺庙有7个和尚，但由于所有和尚都很懒惰，僧多粥少。每到开饭时，和尚们一拥而上，你推我挤，本来就少得可怜的稀饭常常被挤翻，大家都挨饿。 如果你是寺庙的方丈，要如何做，才能让大家都吃饱？ 1.1什么是管理？ 咬文嚼字 管:竹+官=文官, 通过文化来统治。 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 几个经典的定义 泰勒：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 德鲁克：管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。 西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就是决策。 罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地完成的过程。 管理的定义：优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。 管理定义的四层含义： （1）管理是一个过程。因此，管理是动态的。 （2）管理的核心是达到组织既定的目标。 （3）管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源。 （4）管理的本质是协调 。 1.2管理的表现形式 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 1.3如何认识管理活动？ 1.管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为 没有目的就没有组织 没有目的就没有方向 没有方向就不可能有效率 推论 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命 2.管理的有效性 资源是有限的 若资源无限则不需要管理 没有效率压力就不需要管理 管理可以提高效率 3.管理的他人性 管理需要他人的努力 只会管理自己不叫管理 管理的原理也可以用来管理自己 指挥他人是管理的一大挑战 4.管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划、组织、控制等活动。 管理部门包括生产、财务、销售、人事等。 任何组织都有管理问题 5.管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处。 6.管理的科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。 7.管理的艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵