李明义和白露.ppt

海尔管理模式成功的要点分析 成功企业的培训经验 国外 摩托罗拉格言：每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值 IBM大学：魔鬼训练，将素质教育日常化 西门子：重视新人的导入计划 微软：?打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训 宝洁：全方位，全过程的培训? 宜家：?培训每时每刻，随时随地? 国内 春兰大学、新希望企业商学院、伊利集团商学院、金蝶大学 为什么越来越多的企业关注培训 员工培训的误区 从没有顾客抱怨，所以我们做得还不错 员工不需要培训和教育，他们会自然而然地把工作做好 教育太花钱，我们支付不起 员工学好了，学精了，他们会跳槽 我们也很重视员工培训，而且流行什么就培训什么，可就是没有效果 接受培训只是下级的事，上级主管不需要培训 我国企业员工培训实践的迷思之一 不知道为谁培训 企业中人才的高流失率使管理培训工作的人 面临这样一种困境：花费很多的人力、物力、 财力在培训上，培养了需要的人员，最后却 成了为别人做嫁衣，得不偿失。就这样，即 使认识到培训对企业的特殊意义也会减少对 培训工作的投入。因此有的企业干脆对员工 不进行任何培训。 我国企业员工培训实践的迷思之二 不知道培训谁 企业中往往存在这样一个困惑：是否人人需 要培训？不这样就不公平。还有一些企业只 对低学历、低水平的员工培训，而不对中高 层管理者或是一线经理进行培训，导致中高 层管理者的大量流失，主要原因在于培训对 象不清晰。 我国企业员工培训实践的迷思之三 不知道为什么培训 有些企业处于短期成本收益的考虑，往往在 出现问题或企业停滞不前时才被动地去找培 训，使企业培训工作成了间歇性的整风运动。 这些培训仅限于岗位培训，常着眼于当前， 没有与企业的长期发展目标联系起来，使得 原本优秀的员工正逐步退化成不适应企业发 展需求的员工，人才得不到有效发掘。 我国企业员工培训实践的迷思之四 不知道培训什么 对许多企业的管理者来说，培训工作“既重要 也茫然”，企业对员工的培训需求缺乏科学、 细致的分析，使得企业培训工作带有很大的 盲目性和随意性。例如，社会上流行电子商 务、第三方物流等热门培训，有些企业就不 管这些培训是否是企业所需的就盲目跟随， 导致培训资源的浪费。 第一节 培训与开发概述 第二节 培训与开发方法 第三节 培训与开发程序 第一节 培训与开发概述 员工培训与开发比较 1.按与工作的关系划分: 岗前培训;岗位培训;转岗培训 2.按是否脱离工作岗位划分: 类型 全脱产培训;半脱产培训;业余培训 3.按培训对象在公司中的地位划分: 公司经理培训; 基层经理培训; 专业技术人员培训;一般员工培训 提倡多样化的培训 知识和技能培训是比较传统的培训内容，在学习型企业模式下，各种根据特殊目的而设计的培训内容越来越丰富，形式也越来越多样： 价值观培训是为适应企业特定文化的需要，主要培养员工的团队精神、企业理念和职业道德等； 客户服务培训主要是让所有的企业人员，都树立一种市场导向的理念，“顾客是上帝”、“顾客永远是正确的”、“全心全意为顾客服务”等； 员工授权培训，培训员工如何参与企业管理、自我管理等理念、知识和技巧 提倡多样化的培训 团队管理培训：训练员工如何成为团队的一个合格成员，如何合作、如何处理人际关系、如何发挥个人在集体中的作用等； 新知识和技能培训：没有特定范围，也没有特定群体的培训，类似科技讲座的形式，按期安排、自愿或鼓励员工参加，起到扩大知识面、陶冶情操的作用。 提高生活和工作质量培训：爱滋病预防、毒品预防、安全生产、心理健康等 为特定群体设计的培训：青年或年长员工、女员工、外地员工培训等 宝洁(中国)所组织的员工培训，主要包括以下一些方面： 1.入职培训 大学毕业生进入宝洁后，首先需要接受短期的入职培训，以便尽快了解公司的宗旨、文化、政策及各部门的职能和运作方式，适应环境。 2.管理技能和商业知识培训 宝洁内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，包括如何提高管理水平、沟通技巧、领导技能等，这些课程结合员工个人发展的需要，帮助员工在短期内成为称职的员工。同时，公司还经常邀请宝洁全球各地的高级经理和外围机构的专家来华讲学，以便员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。通过公司高层经理讲授课程，确保公司管理人员了解他们所需要的管理策略和技术。每当员工要承担一个更重要的职位时，公司总要先做培训。 3.海外培训及委任 宝洁(中国)还将员工放到全球方位内进行培训，根据工作需要，选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美、英、日、新加坡、菲律宾和香港等地的PG分支机构进行培训和从事实际