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会面礼仪 2. 问候。 1、问候要有顺序：位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德； 2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。 3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。 会面礼仪 3. 称呼： 1、称行政职务； 2、称技术职称； 3、行业称呼； 4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等； 5、和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。 记住别人的名字很重要，这是尊重的表现。 称呼的禁忌： a. 不能用无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”。 b. 第不能用就是替代性称呼，不叫人叫号。 c. 不适当的地方性称呼，在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥用。 d. 不能用的称呼是称兄道弟，哥们，张姐。到了一个企业一进门，你说这是张姐，那是李哥，这不是公司，是跑单帮的。 称呼的禁忌 会面礼仪 4. 握手：要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。 5. 伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。 1. 握手要用2公斤的力，稍稍用力。时长为3—5S 握手时的注意点 1. 行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。 2. 见面与告辞时，不要跨门槛握手。 3. 握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。 4. 单手相握时左手不能插口袋。 5. 男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。 握手时的注意点 6. 忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。 7. 握手用力要均匀，对女性一般象征性握一下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。 8. 握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。 会面礼仪 1. 自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。 2. 介绍别人：第一、介绍人主要由主人一方职务最高者介绍。第二、介绍顺序：“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。 会面礼仪 业务介绍： 一、把握时机，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。 二、掌握分寸，该说什么不该说什么要明白。 一般来说业务介绍要把握三个点：人无我有，人有我优，人优我新。 名片的礼节 名片的放置： 把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。 另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。 名片上不可随意涂改 名片的礼节 接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手接名片，接到名片后要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。 切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。 索取名片有四种常规方法 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 　　1、交易法。将欲取之，必先予之 　　2、激将法。 　　3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 　　4、平等法。以后如何跟你联系， 名片没有时要比较委婉地告诉对方，没带或用完了。 商务礼仪与公共关系 1. 女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。 2. 对交往对象要进行准确定位，