破解RCS困局.PDFVIP

运营探讨 破解RCS困局 文/ 陈松林 中国移动和韩国 的新探索有望实现 的破局：将 SKT RCS RCS和VoLTE结合升级语音和短信能力；充分发挥运营 商优势与 形成差异化；采用 “入口 平台”策略开 OTT + 放 平台能力，与合作伙伴实现共赢。 RCS 论是短信、彩信还是语音通 距，使用这种App 能通达的范围有限， 系”的特点是平滑演进，新消息和新通话 无话，运营商提供的基础通信 用户粘性不强；产业链上的原生态终端 使用以前的按钮，像发短信一样发高清多 业务长期以来都存在着无法 进展缓慢，基于RCS的业务生态圈并未 媒体消息，像打电话一样享受高清视频通 升级、功能单一、体验受限等问题，难 建立，业务模式仍是运营商吃独食，在 话，稳定性、可达性不变，体验和能力却 以满足用户日益增长的通信需求，RCS 吸引互联网公司、行业应用开发者等开 增强。在这一服务质量支撑下，运营商可 （Rich Communication Suite）由此应运而 放领域合作伙伴方面缺乏有效的框架和 在如下几个方面提升收入： 生。 措施。 其一，将RCS的多媒体消息和传统 短信/ 彩信混合打包，由消息条数计费 在风雨中前行 破解 困局 变为设置上限的包月计费，如果使用 RCS RCS 条数超出上限，还可购买叠加包，对用 GSMA 的统计表明，迄今为止全 近两年，中国移动和韩国SKT的新探 户来说，只需比以往多支付一点费用， 球已有11个国家的17家运营商部署了 索让业界看到了RCS破解困局的希望，这 享受到的利益远远翻番。而对运营商 RCS，到2015年这个数字将达到85家， 两家运营商的共同之处在于：首先，以 来说，不仅能抑制短信业务ARPU 的下 全球TOP 10运营商已有5家正式商用了 4G为契机，把RCS和VoLTE结合在一起， 滑，甚至能获得更高的收益，且RCS 良 RCS。但客观分析目前RCS仍未取得明确 完整地升级现有语音和短信能力，将RCS 好的多媒体通信体验，将牵引更多用户 的商业成功，以G5为代表的RCS-e （IP消 定位为基础通信能力，而非一种增值业 从2G/3G套餐转移到4G套餐，降低运营 息+Video share ）用户发展速度并没有 务；其次，充分发挥了运营商的优势， 商在2G/3G网络上的TCO 。 OTT那么迅速，暂未达到升级用户基础 以互通、质量、永远可达与OTT形成差异 其二，通过RCS的“新通话”，用 通信体验的目的，这主要是因为在商业 化；最后，采用“入口+平台”的策略， 户可在本地RCS手机或App 上通过Wi-Fi 模式上，G5 RCS 目前仅商用了IP消息业 升级通信入口，同时实施RCS平台能力开 网络拨打国内电话，价格与国内通话一 务，由于该业务对用户免费，因此运营 放，与合作伙伴一起实现共赢。 样，这为运营商创造了一个新的收入来 商还未有收益；在用户体验上，G5 RCS 源。这种服务与Skype相比体验更好， 破解 “商业模式”困局 虽有本地终端的规划，但当前市场上只 因为其不用换号码，没有漫游费，还能 有App 软终端，未与OTT 的体验拉开差 中国移动“新通话、新消息、新联 远程接收语音邮箱消息通知。 29 第 期 2014.11 68