第五章 零售品类管理实战.pptVIP

第五章 ?零售品类管理实战 第一节 ?品类管理概述 第二节 品类管理流程 第三节 我国零售商实施品类管理的效应 第一节 品类管理概述 一、品类管理的概念 1、品类管理的定义 2、品类管理的流程 3、品类管理的成功要素 （1）品类评分表 （2）合作伙伴关系 （3）信息技术 （4）组织能力 第一节 品类管理概述 二、中国零售业面临的挑战：品类管理视角 1、供应商 （1）供应商提供的商品极大丰富与同质化并存 （2）零售终端重要性的增加 （3）供应商和零售商角色的转换 2、零售商 （1）零售店效率呈下降趋势 （2）价格战愈演愈烈 （3）缺货情况居高不下 （4）消费者忠诚度偏低 （5）竞争日趋激烈 第一节 品类管理概述 三、品类管理对零售业的贡献 1、了解你的顾客 2、战略性同盟 3、客户化营销 4、基于实时数据的决策 5、改善供应链关系 第一节 品类管理概述 四、中国零售企业品类管理的特点 1、外资及国内大型零售商引领品类管理 2、品类管理的实施从日化产品开始 3、品类管理多数仍处于项目阶段 第二节 品类管理流程 一、高层达成一致 二、品类定义 1、品类定义的概念 定义品类时，需要考虑的因素有一下几个方面 （1）消费者的需求 （2）零售商的定位 （3）购物者购买决策过程 （4）零售商管理的需求 第二节 品类管理流程 二、品类定义 2、品类定义的操作方法 （1）从领导性供应商和市场收集消费者对该品类的需求信息及其对消费者的重要性 （2）根据零售商的定位确定要满足的消费者需求 （3）在不同消费者需求点选择产品供应商 （4）根据零售商的定位确定品牌产品的包装大小 第二节 品类管理流程 三、品类角色 1、零售商导向的品类角色 2、顾客导向的品类角色 四、品类评估 1、品类发展趋势评估 2、零售商销售表现评估 3、竞争对手的表现评估 4、供应商评估 第二节 品类管理流程 五、品类评分表 六、品类策略 七、品类战术 八、品类计划实施 1、品类计划 2、品类计划实施 3、执行品类管理的障碍 九、品类回顾 第三节 我国零售商实施品类管理的效应 一、零售商实施品类管理的纵向协同竞争效应 1、消费者在购买过程中综合效益提高 2、供应商——零售商——消费者合作共赢与品类绩效之间的良性循环 3、流通渠道综合效益提高 第三节 我国零售商实施品类管理的效应 二、零售商实施品类管理的横向协同竞争分析 1、零售商之间通过实施品类管理形成差异化竞争模式 2、零售商内部组织结构之间的协作关系加强 3、总部中央控制与门店灵活性的协作得到统一 * * *