试论工商管理学科案例研究方法.pdf

试论工商管理学科的案例研究方法 。欧阳桃花 摘要案例研究是世界工商管理学科发展的重要 究已有20余年。Ⅲ但在概念理解和运用等方面与国际 的研究方法之一。对案例研究的重视可以追溯到哈佛 通行的案例研究法方法有很大差距，这导致我国工商 商学院所代表的案例学派和早期的经验学派。目前我 管理的学术研究，特别是案例研究长期游离于国际学 国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题， 术界的主流之外。其研究成果即使翻译成英文等其他 研究成果很难被国际学术界承认。规范性研究方法是 语言，由予缺乏共同平台的支持，在国际学术交流上 世界学术交流的共同平台。本论文旨在通过案例研究 依然存在语言之外的障碍。因此，只有采用国际上通 与案例教学、研究案例与教学案例的区别，在结合笔 用的、规范的研究方法研究中国企业的本土现象。并 者从事案例研究与编写教学案例的经验基础上，探讨 使其部分成果国际化，我国工商管理的研究成果才可 规范性案例研究的内容与方法，以及相应地案例研究 能被世界承认，并对世界管理学科的理论发展做出贡 的步骤与评价标准等，以促进我国工商管理学科的案 献。本论文的研究目的旨在通过案例研究等概念的界 例学派的学术研究与国际接轨，走向规范化。 定，探讨规范性的案例研究内容与步骤，以促进我国 关键词管理案例；研究案例；教学案例；案例研 工商管理的学术研究早日走向规范化与国际化。 究；工商管理 }本课题得到中国留学基金的资助(2003．8—2004．7)。 一、认识案例学派与案例研究方法 问题的提出与研究目的 对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表 的案例学派(thecase 以2l世纪经济全球化为背景，我国工商管理学 (the 科开始重视从国际化的视野出发，运用国际通行的研 Empirieal 究方法来研究本土企业的管理问题，以求发现我国工 中就划分出了案例学派。1980年，孔茨在其论文《管 商管理实践活动的客观事实，探索其发展规律或得出 理理论丛林再论》中，再次肯定案例学派的地位及其 一般研究结论。从研究方法来看，工商管理学科的研 在理解管理问题、探求基本规律、提出或论证管理原 究在国际上普遍使用统计分析(通过问卷调查等手段 则的重要作用。【11 收集数据)、案例研究(通过调查、访谈、观察、查阅 Case 一般而言，案例方法(the 企业内部资料等手段收集数据)、实验法等多种研究手 of 两大类：案例教学法(thecaseMethod Teaching， 段。由于案例研究一般通过解剖典型案例，详细描述