03.7.27如何创造竞争优势再造企业文化.ppt

现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师 学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所 经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人……等职。 专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营……等 　　　人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应加倍受肯定。 授课 经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤 集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽 　　　車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等……等2000余家两岸知名企业。 工業的價值 知識的價值 固定資産 人員 資金周轉率 新創意的數量 投資的數額 員工的發展 原材料 招聘 分組討論--本公司企業文化為何？上位文化，下位文化為何？ 把問題當課題，把經驗當案例 什麽是態度 態度的特徵 1、承受刺激的本能反應 2、不容易改變 3、帶有感情成分 4、自己很難加以客觀地觀察 關於態度與行爲的確認表 　　　　營銷團隊的形成 如何從行動至上.接近顧客.員工自主.主管領導.組織體制.全員價值觀來改造本公司的企業文化？ 問題人物的確認表（D級以下的 問題人物） 問題人物的對應方策 教養改善表 如何提升本公司的學習氛圍.提升士氣？ 如何來獎勵學習的員工？　　　　　 如何來破除本公司學習障礙？ 本公司部門協調有何優劣之處？為什麼？ 如何改善？ 如何加強各部門合作？ 自问自答 我是否跟得上最新管理技能？ 是否满意于自己的表现？ 是否投资足够的时间，对旧问题寻找新的解决之道？ 在指导他人时，是否静下来聆听自己说出的忠告？ 對部屬指導與培育的意識確認表 對部屬指導與培育的意識確認表 11、肯定工作最終的成果，以促進向達成更 高品質的工作意願。 ¨???????? 12、鼓勵部屬多多提案。 ¨???????? 13、適當的召開工作會議，以集思廣益。 ¨???????? 14、對於部屬的建議，不會不加理會。 ¨???????? 15、部屬偶有失敗，儘量寬容。 ¨???????? 16、適宜的給予部屬建言。 ¨???????? 17、努力營造一個良好的工作環境。 ¨???????? 18、接納部屬有關工作的問題意識。 ¨???????? 19、建立具有啓發性的工作場所的風氣。 ¨???????? 20、竭力引导部属获得成功的经验。 管理者 　指導者 自问自答 我是否避免干预部属行事？ 我是否已把检讨会议的次数降到最低？ 部属遭遇困难，我干脆替他们完成以省时间？ 我是否以言语及行为表达对部属的信心？ 是否鼓励部属在没有我协助的状况下作业，并自行研拟解决方法？ 示範性的強弱確認表 提升自我的要因分析表 再次感謝你的參加與支持 策略性企業目標 策略性人力資源規劃 策略性企業文化.共識與勞資關係 策略性人力資源政策與行政 策略性求才之道 策略性育才之道 策略性用才之道 策略性勵才之道 策略性留才之道 案例研討：