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模块3 计划与战略 第七章 决策 对本章的开篇案例《王主任的困惑》进行研讨拟研讨的问题： 1.王主任的群体决策实践失败，是不是胡教授的理论出了问题？ 2.请分析王主任决策失败的主要原因？ 3.如果你是胡教授，你会给王主任什么样的建议呢？ 开放性 开放性指不受个人偏见支配的程度。集体中各成员由于不同的背景地位，他们会从不同角度思考问题，对决策过程有着多方面的信息输入，因此集体决策开放性较强。而开放性越强，越有利于提高决策水平。 盈亏平衡点产量(销量)法公式 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。 其基本公式为： 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)； C为总固定成本； P为产品价格； V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为： 第三步，剪枝决策。将各方案的期望值标在各个方案结点上；然后比较各方案的期望值，从中选择期望值最大的作为最佳方案，并把最佳方案的期望值写到决策点方框的上边，同时剪去（用“∥”表示）其它方案枝。此例中，购置新机器方案期望值最大为22.6万元，所以选择该方案。 ∥ 22.6 改造旧机器 购置新机器 A 22.6 较差（0.2） 一般（0.3） 较好（0.5） 1 △ 30 △ 20 △ 8 22 较差（0.2） 一般（0.3） 较好（0.5） 2 △ 25 △ 21 △ 16 图7-6 决策树图 不确定型决策 （1）乐观法。也称大中取大法。这种方法决策是建立在决策者对未来形势估计非常乐观的基础之上的，即认为极有可能出现最好的自然状态，于是争取好中取好。 [例7-5] 某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的销售有三种可能：销路好、销路一般和销路差。对每种情况出现的概率均无法预测。现有三种方案：A方案是改造原有设备；B方案是全部更新，购进新设备；C方案是购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5年。据测算，各个方案在各种自然状态下的预期损益见表7-6。 35 55 75 C方案 10 65 160 B方案 20 75 140 A方案 销路差 销路一般 销路好 表7-6 各方案在不同情况下的损益值 单位：万元 A方案（改造原有设备）：Max(140,75,20)=140万元 B方案（全部购进新设备）：Max(160,65,10)=160万元 C方案（购进关键设备）：Max(75,55,35)=75万元 从三个方案的最大收益值中选择一个最大的收益值： Max(140,160，75)=160万元 最后，160万元对应的方案是B，就是被选中的决策方案；因此，选择全部更新，购进新设备。 （2）悲观法。也称小中取大法。这种方法决策是建立在决策者对未来形势估计非常悲观的基础上的，故从最坏的结果中选最好的。 仍以上题为例。 A方案（改造原有设备）：Min(100,75,20)=20万元 B方案（全部购进新设备）：Min(160,65,10)=10万元 C方案（购进关键设备）：Min(75,55,35)=35万元 从三个方案的最小收益值中选择一个最大的收益值： Max(20，10，35)=35万元 最后，35万元对应的方案是C，就是被选中的决策方案；因此，购进关键设备，其余自己制造。 （3）最小后悔值法。这种方法的基本思想是如何使选定决策方案后可能出现的后悔达到最小，即蒙受的损失最小。各种自然状态下的最大收益值与实际采用方案的收益值之间的差额，叫做后悔值。 这种决策方法的步骤是：先从各种自然状态下找出最大收益值；再用各个方案的收益值去减最大收益值，求得后悔值；然后，从各个方案后悔值中找出最大后悔值，并从中选择最大后悔值最小的方案为决策方案。 在上例中，在销路好自然状态下，B方案的收益最大，为160万元。在将来发生的自然状态是销路好的情况下，如果管理者恰好选择了这一方案，他就不会后悔，即后悔值为0。如果他选择的不是B方案，而是其他方案，他就会后悔(后悔没有选择B方案)。比如，他选择的是C方案，该方案在销路好时带来的收益是75万元，比选择B方案少带来85万元的收益，即后悔值为85万元。各个后悔值的计算结果见表7-7。 果断性 集体决策时，往往需要有足够的时间来进行沟通与讨论，因此，难以迅速作出决策，当决策的紧迫程度非常高时，必须采用个人决策，由一个决策者果断拍板。 责任明确性 集体决策常会造成责任分散，在决策过程中大家都愿意分析情况、提出方案，但又不愿承担最后抉择的责任，有时会滥用表决的方式，将责任推给大家，造成无人对决策结果负全责的情况。而在个人决策的情况下，决策者的责任明确，无从推委。 决策成本 集体决策耗费的时间与经费都很多，个人决策相比较而言成本要低得多。因此，