网络旅游消费者参及心理及行为的实证研究.pdfVIP

2014 旅 29 2014 2 Tourism Tribune Vol． 29 No． 2 ， 游学刊 第 卷 年第 期 网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究 1 2 3 4 ， 秋莹 ， ， 秀成 姚 唐 郑 邱 琪 范 (1． ， 100191;2． ， 100029; 北京航空航天大学经济管理学院 北京 北京中医药大学管理学院 北京 3． ， 100070;4． ， 200433) 首都经济贸易大学工商管理学院 北京 复旦大学管理学院 上海 ［ ］ 者对 网站忠诚度 的重要基础 。 摘 要 互联 网技术在全球 的迅猛发展 为 网络与旅游的结 ， ［ ］ ; ; ; 合提供 了重要的基础 并为现代旅游业开启 了一个崭新 的时 关键词 网络旅游 消费者参 与 网站熟悉度 网站服 务规 。 ， ; 代 网络旅游作 为一种 日益兴盛的现代旅游方式 已经成为 范度 自我决定 ， ［ ］F59 旅游业信 息化发展的重要表现形式之一 同时也是 当今世界 中图分类号 。 ， ［ ］A 旅游业发展的重要方向 因此 了解和分析 消费者 网络旅游 文献标识码 参与的心理和行为对旅游企业 的营销和 管理也 变得越 来越 ［ ］1002 － 5006( 2014) 02 － 0066 － 09 文章编号 。 ， Doi :10. 3969 /j． issn． 1002 － 5006. 2014. 02. 007 关键 然而 现有 网络旅游研究主要探讨旅游 网络消费者参 ， 、 与行为 的特征 对旅游 网站特性影响作 用 网络旅游 消费者 、 。 参与动机 参与过程和参与心理机制的研究深度还 不够 为 1 引言 了揭示现阶段我 国旅游网站特性对 网络旅游 消费者参 与心 ， 随着网络技术的迅猛发展和广泛应用 旅游业 ， 理和最终参与行为 的影响作 用 该研究在充分 总结有关研究 ， 、 已经全面步入信息化时代 旅游交通业 旅游饭店 ， 的基础上 构建 了网络旅游 消费者参与心理和行为的概念模