第一章 IT战略规划.pdfVIP

  Oracle CIO2CFO  草稿 V.1  战略规划      建议的 HED：研究：IT 在战略规划中扮演的角色是成功的关键  DEK：CIO，CFO 对角色的看法出现分歧，同意需要改进      正文：  自 20 世纪 60 年代中期起，高级经理和主管采纳企业战略规划，将其作为制定旨在增强竞 争力的战略的工具；这些战略通常涉及扩大市场份额、向新市场渗透以及推出新产品与服 务。    但是，战略规划常常达不到预期要求。这可能是因为该过程本身需要改进，计划的执行力 度太弱，公司没有办法或无必要方法来衡量计划是否成功，或者是因为计划不允许根据市 场需求灵活地改变行动方向。当企业尝试发展壮大时，所有这些因素结合起来常常会阻碍 企业的脚步。    在 1994 年出版的书籍《The Rise and fall of Strategic Planning （战略规划的兴衰）》中，作 者 Henry Mintzberg 认为：“战略决策不是一个孤立的过程。并不是说以战略决策名义举 行会议，战略决策就发生了。相反，战略决策是一种与企业管理的各个方面息息相关的过 程。”    如果战术（应用战略以实现目标的方法）中没有囊括所有相关方和利用所有可用的工具， 那么战略（实现目标的行动计划）的价值还抵不上用于打印战略的纸张。    自从 Mintzberg 在 15 年前发表这番言论起，IT 对于企业管理的重要性已经飞升。因此，IT  为什么不更多地参与战略规划过程呢？IT 主管如何证明 IT 能够为该过程带来益处？对于 这个问题，规划以及 IT 参与规划到底能够带来什么好处？IT 究竟应该扮演何种角色？    战略规划：IT 面临的挑战     IDG Research Services 和《CFO Magazine》在 2009 年 11 月对 IT 和财务主管进行了调查， 以了解他们对公司用于战略规划的系统、工具和信息类型的看法。     财务主管和 IT 主管果然对他们在规划过程中的角色具有不同的看法；IT 主管想要更多参 与该过程，而大部分财务主管则认为 IT 的参与程度应该保持不变或减少参与。但是，这 两大群体都认为规划过程需要改进，这是朝着正确方向迈出的一大步。为什么？CIO 可以 提供用于帮助分析公司过去和现在状况，以及预测公司未来状况并准备好应对将来的未知 挑战的技术。说真的，这不正是战略规划涉及的内容吗？    Stephen Fugale 是 Villanova 大学的 CIO 兼副总裁。他称自己很幸运，在大学的战略规划中 扮演这样不可或缺的角色。但是，他的经验告诉我们，即使是设计得最完美的计划，在意 外不可避免地发生时，也可能会偏离运行轨道。    “我们知道美国的人口统计数字在不断发生变化，”他说。“我们也都知道，在高等教育 领域中，技术不断地发展创新，极具颠覆性。我们过去只是未能很好地预测到经济衰退的 程度和严重性。我们的各种财务模型都没能预测到这场历史上影响如此严重且迅速，并且 深远和持久的经济危机。它确实迫使我们重新思考近期和目前的投资额。”   正如 Mintzberg 写道，企业战略应包括组织管理所涉及的一切事物和每个人。其中就包括 财务和 IT。但根据 IDG Research 的研究，实际情况并非如此。尽管双方都认为需要自动化 和简化战略规划过程 — 受访者对公司在这方面的技术应用打了低分 — 但大部分财务主管 都认为 IT 在战略规划过程中只应充当配角。    这简直是公然藐视 CIO 在规划过程中扮演的角色。研究已经证明，CIO 是做出有关用于支 持规划过程的 IT 系统的投资决策的人员。    大部分受访者 (89%) 声称，他们经常依靠电子表格来评估市场机遇和商业模式。这表明战 略规划中使用的技术仍然有待完善，并且该过程涉及的各个方面的协作也需要加强。    对于 IT 部门来说，其中一个最大挑战是证明其参与战略规划过程带来的益处以及演示战 略规划过程中的技术应用。    技术的角色     最有效进行战略规划的公司是那些采用技术来支持战略规划的企业。这使它们能够做出更 好的决策，最终提高企业绩效。    大部分调查受访者 (58%) 声称，他们依靠来自财务报告系统的信息来审查和更新公司战略。 接近三分之一的受访者说，虽然目前未使用，但预测建模工具可以帮助改善市场机遇和其 他关键业务问题的评估。    预测分析使企业能够确定和评估战略规划过程中的风险。当与财务报告系统集成后，预测 建模可让用户创建模型和进行模拟，并且快速更改商业假设。