第十一章 组织工作满意度知识读本.docVIP

组织工作满意度 知识读本 中共马鞍山市委组织部 2012年6月 目 录 前言 1 组织工作满意度知识解读 前 言 从2008年开始，中组部委托国家统计局开展组织工作满意度民意调查，在社会上获得了普遍认可和好评，已经成为组织工作与人民群众沟通的桥梁，成为推动组织工作改进提高的有力杠杆。为了提高我市组织工作的知晓度、透明度和满意度，编印本读本，供学习宣传使用。  一、组织工作满意度知识解读 ? 1．问：什么是组织工作满意度？ 答：从2008年起，中组部委托国家统计局开展以选人用人公信度为核心内容的组织工作满意度民意调查。目的是要全面了解和掌握干部群众对组织工作和组工干部形象的意见、看法，找出影响干部群众满意度的主要因素和存在的突出问题，以客观评价组织工作和组工干部形象，切实改进组织工作和加强组织部门自身建设。 2问：开展组织工作满意度民意调查的重要意义是什么？ 答：开展组织工作满意度民意调查，是中组部和全国组织系统贯彻落实党的十七大提出的“提高选人用人公信度”要求的一项重要举措。组织工作满意度民意调查结果，是衡量和检验一个地区组织工作发展、组织部门自身建设和各级党委党建工作成效的重要标准和重要尺度，是提高选人用人公信度的晴雨表，是改进组织工作的有力杠杆。开展组织工作满意度民意调查对于推进党务公开、发展党内民主和提高组织工作群众参与度、促进组织工作改进创新具有十分重要的意义。 3．问：开展组织工作满意度民意调查的目的是什么？ 答：开展组织工作满意度民意调查，就是要让干部群众对组织工作发表意见，主动接受群众监督；就是要公开透明，增进干部群众对组织工作的了解和理解，赢得干部群众的信任和支持；就是要“集众思、广衷议”，虚心接受每一条批评，认真对待每一条建议，进一步促进民主决策、科学决策。 4问：为什么说组织工作满意度是密切党群干群关系的一条“纽带”？ 答：组织工作满意度充分体现了组织部门立党为公、执政为民的宗旨观念。党的根基在群众，血脉在群众，力量也在群众。密切联系群众，是党长期以来形成的优良传统；良好的党群关系，是各项工作顺利推进的基本保障。党群之间既需要相互理解，更需要相互沟通。开展组织工作满意度民意调查，就需要我们牢固树立宗旨意识，增强群众观念，坚持群众路线，着力解决好群众关心的热点难点问题，密切党群关系、凝聚民心，进一步扩大党内民主。 5．问：为什么说组织工作满意度是评价组织工作状况的一把“标尺”？ 答：组织工作满意度充分体现了组织部门尊重民意、顺应民意的民主意识。人民群众对组织工作的满意度是衡量组织工作特别是干部选拔任用工作的重要尺度。通过民意调查，运用专业、科学、严谨的方法获取第一手资料，可以更客观、更准确、更真实地了解群众对组织工作的看法、意见和要求，使组织工作打破封闭、消除神秘，获得群众的理解和支持，赢得群众的关心和信任，为组织工作民主决策、科学决策奠定坚实基础。 6问：组织工作满意度的调查方式是什么？ 答：调查采用多阶段、分层、随机等距抽样方法。多阶段是指样本在省、市、县、乡、村5级中抽取；分层是指样本在党政机关、企事业单位、离退休人员和乡村干部中抽取；随机等距抽样是指抽取样本单位和调查对象时采用随机起点、等距抽样方法。 7问：组织工作满意度的调查对象有哪些？ 答：调查对象为中央、省、市、县、乡、村随机抽中的干部和群众。具体包括党政机关人员、事业单位人员、企业人员、村干部、离退休人员等五类人员。 8．问：组织工作满意度调查的内容是什么？ 答：调查内容主要包括对组织工作和组工干部的综合测评以及对组织工作的分项调查。共包括四个部分：一是调查对象基本情况（包括调查对象年龄范围、民族类别、政治面貌、身份类别、代表资格、行政区划等方面）；二是对组织工作和组工干部的综合评价（包括组织工作、组工干部、干部选拔任用工作和防止和纠正用人上不正之风工作四项满意度评价）；三是对组织部门工作的分项调查（包括组织工作和组工干部、干部选拔任用工作、党员和党组织发挥作用、干部监督管理工作、干部人事制度改革工作、人才工作、干部教育培训工作、老干部工作等方面）；四是调查对象的书面意见和建议。 9问：满意度分值是如何计算的？ 答：满意度是指事前期望与实际得到感受的相对关系，通过评价分值的加权计算。在问卷设计中，对组织工作的综合测评，分别设“很满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”、“不了解”6个选项；对组织工作的分项调查，分别设“很好”、“好”、“一般”、“不太好”、“不好”、“不了解”6个选项。 100+“满意”（“好”）比例×80+“基本满意”（“一般”）比例×60+“不太满意”（“不太好”）比例×30+“不满意”（“不好”）比例×0，满分为100分。  二、组织工作满意度调查问卷 （参考样式） 调查对象基本情况