大学生网络购物的影响因素研究.doc

本 科 生 毕 业 设 计（论文） （2010届） 信息工程学院 题 目：大学生网络购物的影响因素研究 专业班级： 信息管理与信息系统062 2010年6月1日大学生网络购物的影响因素研究 摘要： 在研究总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上，结合当前电子商务和网络营销理论的新发展，通过构建一个网络购物影响因素概念分析模型，探讨了在网络购物环境下，究竟哪些因素影响了消费者选择在网上购物已经成为国内外学者研究的重点。 在计划行为理论和技术接受模型的基础上，以大学生为研究样本，研究个体的网络使用经验、感知网上商品风险、感知网上商家风险和感知网络风险影响及影响过程。 利用专业在线调查网站收集问卷，进行数据统计和分析。验证了概念模型的可靠性：即感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上商品风险、感知网络商家风险和感知网络风险对消费者态度有显著性影响，而消费者的态度直接影响到其采取网上购物的意向；关于产品因素和相关经验对消费者接受网上购物模型影响的相关假设得到了部分的支持。 最后，结合检验结果给网络购物服务商提出合理性建议，并指出本研究的局限性和进一步研究方向。研究结论对相关企业开展电子商务与网络营销有一定参考价值。 关键词：网上购物 网络使用经验产品因素The factors affecting the university students network shopping Abstract：With the development of e-commerce， online shopping has been gradually accepted by consumers． More and more consumers choose online shopping． Online shopping opened a new field for the traditional retail consumer behavior． Based on the research summary and research results of past consumers purchasing behavior， with the current e-commerce and the new development of network marketing theory， by constructing a shopping network concept analysis model of the influence factors， discussed what factors affect consumer choose online shopping in the online shopping environment which has become the focus of research scholars． Basing on the theory of planned behavior and the technology acceptance model， this study discussed some important factors from the viewpoint of college students which determine the attitudes， intention toward internet purchasing and purchasing behavior， including internet experiences， perceived risk， self-efficacy， internet trust and internet privacy beliefs． Using the online survey professional website collecting questionnaire，statistical data and analysis。The result verifies that the model of consumers’ online shopping adoption has a better fit， that is the attitude of consumers have been impacted significantly by perceived usefulness of online shopping， perceived ease of use online shopping， perceive