某收费站应急预案-快速放行预案.docVIP

车辆快速放行应急预案 一、 目的 为保证我站车道的畅通，给广大司乘人员创造一个安全、舒适、快捷的行车环境，我站根据实际情况，特制定本实施细则： 二、组织机构 组 长：站长 副组长：支部书记、副站长 成 员：办公室主任、班长、监控班长 领导组下设办公室，办公室设在站办公室。 三、工作措施 (一)加强收费人员的业务培训，加大业务考核力度，提高每位收费人员的收费、发卡速度，保证人人都能做到入口客车平均放行速度≤15秒；货车平均放行速度≤20秒。出口车道客车平均放行速度≤30秒；货车平均放行速度≤45秒。 （二）票证室人员应根据各车道的实际车流量，领取相应的IC卡，避免出现因缺卡而造成堵车现象的发生。 四、发生拥堵时的措施 1、正常情况下，如因施工占道造成车辆排队等候现象的，当班班长应立即进行现场疏导，保证畅通；因车道开启不足的，要及时报告监控组织人员增开车道，值班站长应及时赶到现场，解决问题，尽快放行，当时不能解决的，让车辆退出车道，另行解决。 2、各班必须按建管处核定的车道数开足车道，按规定编制配齐上岗人员，如遇到收费人员吃饭、上厕所等原因关闭车道的，班长必须立即开启新的车道，出、入口车道等候车辆不得超过4辆（含4辆）。 三、做好现场协调工作，用最快的速度对不能正常放行车辆的车道进行恢复，包括： （一）因勤务造成的车辆堵塞，应与执勤人员协商尽量减少占用车道的时间，同时指挥外勤人员做好广场车辆的解释和疏导工作； （二）因设备故障造成的，应立即组织维修人员进行抢修，如故障无法排除的，应及时向值班站长汇报； （三）如因司机蛮横不配合工作的，堵塞收费道口的，当班班长要及时组织收费员开启新车道，及时做好疏导工作，同时请求高速交警协助处理。 四、如因不可预见的特殊情况（如：火情、交通事故等）原因引起车道堵塞，班长边疏散人员边报监控室，监控员在发现或接报的第一时间，及时向站领导汇报，并通知办公室安排人员参与救助，同时对现场保持监控，实时录像。 五、责任追究 （1）组织指挥不当的，造成车辆拥堵的，应追究其责任。 （2）报告不及时，有瞒报、虚报、漏报的追究其直接责任。 （3）与司乘人员发生冲突的，且无正当理由的，追究其责任。 六、适用范围 本预案只适用于峰峪收费站 七、时效 本预案自下发之日起实施