失败要以眼见为实.PDF

4 失败要以眼见为实 即使像前面所说的，人们能够试着看看结果，可那 也只是在生产现场比较容易实现，容易使对方被说服； 如果换到生产现场之外，大多数情况就很难去证明，结 果，双方仍旧认为自己的想法是最正确的。换句话说， 可能管理者之间以及下属对上司管理者和监督者的说服 是最困难的吧。 例如，一个系长若想说服现场主管的组长，就会感 到十分困难。即使得到了组长的理解，生产现场的作业 管理者与监督者在企业的组织框架中是有一定区别的，代表资方 的一般是科长以上的管理者；不代表资方的科长以下的干部称为 监督者，即主管。主管又分为一线主管（班组长）与二线主管 （系长与职长等）。—审校者注 失 ·17 · 眼败 见要 为以 实 员们也并不一定会按照他说的方法做。即使是他们接到 了命令，也赞同有几分道理，但是因错觉的存在，仍然 会在头脑中产生疑问，到底孰是孰非呢？结果就会陷入 无休止的争论之中，而现场却仍然按照原有的方式生产 着，生产效率无法提高。因此，我认为无论如何需要验 证一下结果。在产生两种意见的情况下，各给双方一个 工作日的时间，让他们按照自己的意见试着做一做，最 后比较结果，直到让大家彻底理解、赞同为止。夸张地 说，就是需要将执著的信念坚持到底。 对于说出来的话，并不需要顽固地毫不改变，在说 出来的话或者头脑中的想法里面，一定有正确的部分。 并且，即使产生了错觉也可能不是坏事，按照错觉那样 做，失败也就失败了，最重要的是养成了“失败要以眼 见为实”的好习惯。 大多数管理者只是询问一下结果，如果他们觉得这 样做行不通，就会像父母对待不听话的孩子一样不屑一 顾，结果只能导致失败。他们觉得能够成功的时候也是 一样，只是用耳朵听一下就同意了，其他的什么都不管。 ·18 · 大 的野 现耐 场一 管 理 若是能够自己亲眼证实一下，然后再说同意，并表示 “啊，这点我怎么没想到”，那样不是有助于更好地展开 工作吗？ 我认为如果只是一味地研究钻头、车床，或者说 一味地研究某种特定的技术，不可能提高整体的工作 效率，因此，应该采取“集中研磨” 的方式。不过， 当我说出“集中研磨”这个词的时候，有经验的人一 定会说：“不行，那是战争时期的做法，已经有过失败 的教训，因此才改成现今这样，不能再重蹈覆辙了。” 但是，我并没有见到过战争时期的失败，于是我说只 有让我亲眼见到这种失败，我才能够彻底地弄明白， 我才能够真正地认同现行的工作方法。 我认为，之所以失败，一定是有其不可行的因素。 那些所谓的失败发生在供应军需品的非常时期，技术人 员们在军队的命令下进行“集中研磨”，必然很不情愿， 因此结果注定失败。可是这次是出于我的提议，成功失 集中研磨，即将各道工序的专家组织在一起，针对同一项工作 （一般是新项目）进行集中的研究和样品生产。—译者注 失 ·19 · 眼败 见要