地产销售人员自我管理.ppt

* 房地产销售人员自我管理 主讲人：叶 铭 日期：2011年3月30日 自我管理的五大要素 这五点是十分关键的 以明确的目标约束自己 管理好时间 时常自我激励 培养好的日常习惯 1 2 3 4 5 不断完善自我 一、以明确的目标约束自己 销售人员不可能完全靠上级督促来完成工作任务，必须实行自我管理，严格约束自己，从而实现既定目标和达到自我提升的目的。 1、目标设定的原则 （1）具体性 目标必须具体明确； （2）可行性 目标切实可行，如果不可能实现，就失去制定目标的目的； （3）超越性 可行性不代表目标可以随意降低，目标必须有一定超越性，有一定的挑战性； （4）可衡量性 ，目标必须是可以衡量和检查的，只有这样才能检验是否完成目标任务 2、目标设定的方法 （1）可设立多阶段目标 要将目标分为如干具体步骤和阶段，做好具体 的行动计划，一步一步实现。（可分为长期目标和短期目标，月度，季度，年度目标） （2）设定具体的目标 为了目标能够更好的实施，销售人员可以将目标具体化： 举例：A、每天接待和走访的客户数量 B、推销成功率的目标 C、成交率的目标 这些具体的工作指标，能激发销售人员努力工作，每天实现一些具体目标，从而实现总的目标 3、目标的实施 （1）先列出可以利用的那些优势去达到目标 ； （2）列出实现目标过程中可能遇到的障碍； （3）列举出达成目标所需要的资源； （4）预计出实现目标所需要的时间； （5）制定具体的行动计划； （6）采取切实可行的行动； （7）在行动过程中，要不断把自己的工作成果和计划对照检查； （8）坚定目标，不轻言放弃 销售人员一旦选择了自己的目标，在实施行动过程中，一定会遇到很多的困难和挫折，就放弃或者修改自己的目标，那目标将永远不会实现，所以，坚持就是胜利。 二、管理好时间 时间对任何人都是有限的，销售人员提高业绩的关键就是能否有效地控制时间，有效有弹性地利用时间处理事情，时间管理是必须掌握的技能 不要花很长的时间去等候客户 1. 不要将时间浪费在无决定权的人身上 2. 不要谈太多脱离营销本质的话 3. 知道没有成交希望时，不浪费时间 5 不要将时间花在闲聊上 4 1时间管理的五大原则 2、时间管理十四个技巧 （1）制定明确目标 ； （2）分清事情的优先次序； （3）遇事马上行动； （4）制定时间计划，自我检查； （5）做事情有条理； （6）学会拒绝； （7）设定完成期限； （8）善用零碎时间； （9）时间不要安排太仓促； （10）避免过分劳累； （11）做好总结； （12）避开一些不能很好利用时间的销售 （13）重要的是身体力行 （14）养成良好的生活习惯 3、避免六大不良时间习惯 （1）缺乏明确的目标 ； （2）无故拖延工作； （3）主次不分； （4）没有条理； （5）不会拒绝别人的请求； （6）凡事缺乏计划性； 三、培养好的日常习惯 我们必须养成良好的工作习惯，好的习惯使人立于不败之地，坏的习惯把人从成功的神坛上拉下来。 定时 不拖延 随时记录自己的想法 其他正确的习惯 养成良好的预约习惯，定好时间地点，一定要守时。 拖延是机会的杀手，也是工作成效极差的最大因素。 最好随时带上笔和本子，好记性不如烂笔头 搞清楚轻重缓急，学会当机立断，学会组织，监督自己 自我激励是驱动售楼人员取得成功的燃料和动力，学会自我激励，时刻不忘激励自己保持旺盛的斗志。 四、时常自我激励 1、培养积极地 人生观 （1）每天暗示自己要快乐工作和生活 ； （2）凡事不要斤斤计较，敞开心胸，往前走； （3）多用新的办法代替“没有办法”； （4）欣然接受别人诚心的批评和意见； （5）时刻提醒自己不要做一个小心眼的人； （6）多于乐观、开朗、成熟的人交往； 2、自我表扬 ?在取得一定成绩时不要忘记自我表扬一下自己，这是对销售人员非常有效的自我激励方式； ?事实上，集中精力办自己的事情容易，为自己实际完成了事情表扬自己却不是很容易； ?尽量在事情一完成时就表扬自我，是一条金律，如何看待自己是一个关键因素，这可以驱动自己取得更大的成就 3、自己奖励自己 ·干得好就自己奖励自己，适当回报都是激发自己的良好形式 让自己得到真正的积极的激励，为自己设定的每天、每周、每季度的目标实现，兑现相应的回报和奖励 1、做一个顶尖的销售，就要学会让 失败彻底从自己的词典里消失； 2、销售人员如果能放弃失败和输掉 的概念，并集中精力从事积极有力的 事情，就会极大地提高自己成功率； 3、如果集中精力去做而不是“努力” ，就会有更多的成交机会，因为做 总是比“努力”更积极主动； 4、