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河南省县级医院网上信息服务现状调查研究 　　The Survey Research of Online Information Service of County Hospital in Henan Province 　　 　　 Zhang Lijiang； Guo Jinli； Li Songwei 　　 （①Business School，University of Shanghai for Science and Technology，Shanghai 200093，China； 　　②Management Department，Xinxiang Medical College，Xinxiang 453003，China） 　　 　　摘要：随着互联网的兴起，电子医务成为医院发展的一条新路。本文调查了河南省的县级医院的电子医务开展状况，并对其发展的现状及存在的问题做了相应的分析。 　　Abstract: With the rise of the Internet, E-hospital become a new development way of hospital. Based on the investigation of the county hospital in Henan province, we ananlyzes the county hospitals E-hospital development situation and the existing questions. 　　关键词：电子医务 县级医院 网上信息服务 　　Key words: E-hospital；county hospital；online information service 　　中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）21-0148-02 　　0引言 　　随着互联网的兴起，电子商务(E-commerce)也成为热潮，并且向各个领域扩展。电子医务(E-health)与电子政务(E-govmnet)、电子教育(E-education)、电子社区(E-community)同属于一个概念范畴，均是电子商务在不同领域的应用[1]。电子医务即是把所有的医疗机构，医务工作者和病患都通过医院内部网络和医疗内部网络来进行交流，与终端系统联系并处理相关事务的平台。这种新的网络加信息技术的模式，将互联网的标准化、简单化和易接触性，与医务工作的核心过程相融合。它的迷人之处在于互动性、集中处理和让人们通过更快速方式来进行医务活动。 　　医院电子医务系统采用的网络结构分为内联网 (Intranet)和外联网 (Extranet)[2]。医院电子医务系统也可分为内部信息系统和外部信息系统。外部信息系统通过网站实现包括药品、消耗品等物资设备的网上采购,对客户网上信息、服务、个性化服务、远程医疗、远程教育以及进行网络营销等服务活动。内部信息系统就是医院信息系统,主要组成有以医院为中心的管理信息系统和以病人为中心的临床信息系统等。 　　1国内外电子医务系统发展状况 　　1990年美国政府法规的修改和医疗行业激烈的竞争使得医疗机构面临挑战。1998年美国最大的医疗机构――凯萨?帕莫奈特亏损2.88亿美元。面对困境，该机构决定投资20亿美元转向电子商务，建立各种基于Web的系统。该系统包括为下属医疗机构定制的网站，并与总部相联。这些下属机构的人员可以在线查询费率和资金等各种信息。所有的医疗记录被电子化，医生通过键盘输入用户记录。一套电子采购系统（包括药品、设备及各种日常消耗品等）加快了采购流程，减少了各种物品的库存．并降低了成本。该机构的网页上为病人提供各种医疗信息、门诊预约及个性化服务，同其他医疗机构和个体诊所争夺客户。该系统与其他医院成功应用电子商务案例一样，降低了成本，提高了服务质量，取得了赢利。 　　目前我国一些综合性医疗网站开展了面向病人的网上医疗信息查询等服务,包括特殊传染病的科普知识、家庭保健、保健品使用等。随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务的需求已经不是停留在得病以后到医院就医，而是从治病发展到防病、保健,更加注重对自身健康情况的了解与保护，因此日常生活中需要得到相关的医疗知识。网上医疗信息查询是方便人们了解基本医疗保健科普知识的方式之一。至于一些网站尝试网上看病，由于医疗知识的严谨性,发展尚需慎重。 　　专业医疗网站面向医护人员提供了国内外最新的医学信息查询,网上医学继续教育和任职资格考试辅导等,使医护人员不再受时间、空间的限制，比以往有更多的机会提高自己,改进工作[3]。 　　各医院建设了自己的网站，宣传医院相关情况、医生情况、特色专科，便于病人查询。有些医院已经应