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名词解释 差异化战略：指企业提供的产品与服务在行业中具有独特性，即具有与众不同的特色。 企业战略：指企业着眼于未来,根据其外部环境的变化和内部资源条件,为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。 企业宗旨：是企业管理者确定的企业生产经营的总目的、总方向、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；描述了企业力图为自己树立的形象；揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 转换成本：是指包括重新培训职工、增加新设备、建立新业务关系及员工心理调整等因素而增加的成本。 纵向一体化就是将企业的活动范围在同行业中向后扩展到供应源或者向前扩展到最终产品的最终用户 战略联盟：是指企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作，相互利用对方资源。 多元化战略：是指企业的经营业务超出一个行业的范围，同时提供多种产品或服务的一种经营发展战略。 人力资源战略是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的人力资源管理方面的专业谋划和方略。 幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变 无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域 金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要 明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模 绘制并解释五力模型？ 答：这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业竞争的激烈程度，同时也决定了行业最终获利能力。 潜在进入者：进入的威胁取决于进入障碍（壁垒）的影响程度，具体包括规模经济、产品差异、转换成本、成本优势、政府政策、分销渠道等因素。 现有企业间的竞争：决定因素有（1）竞争者的多少及力量对比（2）市场增长率（3）固定成本或库存成本（4）产品差异（特色）（5）退出壁垒 影响退出壁垒高低的因素有：①专业化的固定资产的转换成本；②人员安置；③库存物品处理；④政府和社会的限制(失业问题、社会稳定)；⑤感情障碍等。 替代品的竞争：实质上是生产替代产品的企业和生产被替代产品的企业之间的竞争。 决定替代威胁的因素：替代品相对价格表现、转换成本、客户对替代品的使用倾向 供方和买方讨价还价能力：（1）所在行业的集中程度（2）占对方的交易量大小（3）产品差异化情况（4）纵向一体化的程度（5）信息的掌握程度 简述企业纵向并购的原因？ 答：纵向并购是指企业与企业的供应厂商或客户的合并，即优势企业将同本企业生产紧密相关的生产、营销企业并购过来，以形成纵向生产一体化。 （1）企业可能很难判断另外一个企业是否履行了合约，纵向并购可以通过对生产进行细致的监督而降低这种道德风险。 (2)改变市场结构和供给条件，以及通过纵向并购获得增长从而增加利润。 (3)下游企业对买方垄断或买方寡头力量的运用。 (4)把后向并购视为稳定价格的一种方法，特别当投入品的供给被垄断，价格处于垄断水平时，只要成本低于垄断厂商索要的价格，企业自己生产投入品就是有利的。 (5)下游企业对上游企业的行动有外引住影响。 简述波特基本竞争战略？ 答：波特基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三部分。其中成本领先战略是指企业较长时期内保持着全行业范围内的低成本地位，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。差异化战略指企业提供的产品与服务在行业中具有独特性，即具有与众不同的特色。包括有形差异化和无形差异化。集中化战略是指通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优势及其市场地位。 简述撤退战略及内容？ 答：撤退战略（又称防御战略）具体包括剥离、抽资转向（收获战略、收缩战略）、清算。剥离战略，又叫放弃战略，是指企业将其属下的某个战略经营单位或经营业务卖给另一个愿意进入该经营领域的企业。抽资转向是指企业通过对原有业务领域进行压缩成本，以减少费用支出，增加现金流，为其他业务领域提供资金的战略方案。具体方法例如减少产品生产线、缩减广告和产品开发投资等。清算是指通过拍卖某一经营单位的资产或关闭其经营业务来结束该经营单位或经营业务的生命。通常是撤退战略所选择的最后手段。 简述并解释4P营销组合战略？ 答：4P指产品、价格、分销、促销。产品包括核心产品，形式产品即质量、品牌、包装和附加产品即售前售后服务、信用、维修、安装；价格