同济管理学818的复习资料.doc

同济本科生笔记 注意：此笔记非第三版的笔记，对于笔记内容，个人建议是先将书看了一两遍之后，再参照笔记进行复习。如果笔记上有的东西与课本不一致，以课本为准。 为什么要进行管理学的学习？ 1、管理在社会生产生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。 2、学习管理学是提高各级主管人员管理能力的重要途径。 3、学习管理学是获得管理知识的有效途径（既懂得管理又懂技术的人才是一流人才，只懂管理不懂技术的是二流人才，只懂技术不懂管理的是三流人才） 对比： “知识分子”与“能力分子”；“管理”与“管理学”；“专业人才”与“职业绝技” 什么是管理学? Plan POLO Organization 控制、企业公关 Leader Object 管理的概念 1、什么是组织？组织是指完成特定使命的人们（两个或两个以上的个人）为实现共同的目标而组成的有机整体。组织是管理的载体和基本的途径。 2、组织的使命和目的：是组织存在的理由，如：医院的使命，政府的使命 3、科技越先进，对管理的要求越高 4、管理复杂化得因素：①组织的复杂性；②科学技术的进步；③生活质量的提高；④资源和环境的迅速变化和竞争加剧。 5、业务活动需要的资源。管理活动需要的资源=业务活动需要的资源+信息+时间、科技、文化、形象。 6、人力资源（劳动力）manual labor； 物力资源material；财力资源money 7、所谓管理就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以达到既定组织的目标的过程。 8、生产运作三要素：人、财、物 ； 管理=生产运作+信息 9、管理概念的四层含义：①管理是一项有意识、有目的的集体活动；②管理的进程保罗四大基本职能；③管理的有效性以效率和效果来识别，效果：是否有用，效率：产出比率；④管理工作需要在一定得资源和环境条件下进行。 10、管理的基本职能：①计划——首要职能；②组织——必要职能；③领导——核心职能；④控制——有效职能。 11、管理的本质及性质：通过他人并使他们和自己一起达到目标，是一门交叉的、应用的、综合的、发展的学科。 12、管理的核心：协调（法约尔） 13、现代管理的发展趋势：专业化、科学化、高效化、民主化 14、管理的任务：①获取、开发、利用各种资源来确保组织效益和效率双重目标的实现；②哈佛观点：设计一项“滞销”的产品和设计一项“畅销的产品耗费是一样贵的”。③追求效益时要注意几大关系：效率与效益的关系、经济效益与社会效益的关系、宏观效益和微观效益的关系、长远效益与眼前效益的关系。 15、管理活动的四项基本特征：①管理具有两重性，艺术性与科学性相结合；②管理具有目标性，四大构成：共同性、层次性、时间性、价值型；③管理具有组织性、同一性（与组织目标一致）、载体性、前提性（组织合理为前提）、规范性；④管理据偶创新性、适应性、应变性。 弗里蒙特·H·卡斯特 “管理的特点就是变革——迅速的、不断地根本变革，唯一不变的事就是变革”。 16、有效地管理 正确地做事（效率） 做正确的事（效果） 效益=正确的目标×效率 17、管理的特征图 目标性 科学性、艺术性 组织性、规范性 价值性、经济性 创新性、动态性 管理理论发展史 1、早期管理思想 ★埃及金字塔、巴比伦“空中花园”、中国万里长城、西安兵马俑 ★英国经济学家亚当·斯密（1776年）提出“劳动分工” ★英国数学家查理·巴贝布（1832年）提出“边际熟练”原则 ★英国空想社会主义者罗伯特·欧文，最早提出重视人的因素 2、管理的主要思想及其演变 （1）古典管理理论①科学管理理论（泰勒/美国 1856-1915）→科学管理之父 ②一般管理理论（法约尔/法国 1841-1925）→组织管理之父 ③行政组织理论（韦伯/德国 1861-1920）