管理课件最好的界面是没有界面.pdfVIP

最好的界面是没有界面 “At madm.” 我们的工作就像一个关于字母游戏的噩梦。 “chkntf s.” “dir.” （来源 ：vint ageco mput ） 在1984 ，苹果采用了施乐公司帕洛阿尔托研究中心的W IMP系统——窗口 ，图标 ，菜单 ，指针— —使我们快速的远离了 O S下的那些可怕的命令行 ，并进入图形用户界面的世界。 A pple’s Lisa. （来源 ：Guideboo k Gallery ） 我们被改变了。十 之后 ，当我们能触摸Palm Pilot 而不是拖动鼠标来操作时 ，我们更加兴奋。但 今天 ，我们对数字界面的狂热已经失控。 它已经成为每一个设计问题的万能解决方案。 怎么做才能让你的车更好 ？植入一个交互界面在其中。 宝马 Mini Coo per的车速表 （来源 ：宝马 ） 谁不希望自己的车速表内有Tw it t er功能 ？（来源 ：CNET ） 你会如何一台更好的冰箱 ？就在冰箱上设计一个人机交互的界面。 一个更好的冰箱门能“提升你的生活质量”。 （资料来源 ：三星 ） 当从冰箱取水时 ，喜欢查看一下我的推特。 （资料来源 ：三星 ） 你如何设计更好的酒店大堂 ？将人机交互界面应用其中。 （来源 ：I EO ） 有着新闻和天气信息的巨型显示屏 ，正是我入住的酒店所欠缺的。 （来源 ：I EO ） 技术中的创新思维 ，应着重于解决问题 ，不只是做界面。 正如1990 唐纳德·诺曼所言 ，“交互界面的真正问题在于 ，它是一个交互的界面。而界面会阻碍我 们的视线 ，我并不想把我的精力集中在界面上。我要专注于工作……我不想把自己当成在使用一台 电脑 ，而是在做自己的工作。 现在我们应超越以界面为基础的思想。因为当我们在界面上思考时 ，我们的设计是基于一个模型 ， 它本质上是不自然的、不人性的 ，并且最终收获甚微。它需要大量的人力、资金和时间 ，以使这些 系统具有可用性。在经过所有这些努力后 ，该软件可能仍然是个悲剧 ，只有真正的大幅度修改才能 得以改善。 有一个更好的途径 ：无界面。这是一种旨在产生一个极为简单的没有数字界面的设计方法。遵循以 下三个简单的原则 ，我们可以设计出更智能和更实用的系统 ，使我们的生活更美好。 原则1 ：减掉界面 ，拥抱自然过程 最近几家汽车公司开发了一项智能手机应用程序 ，让司机可以解锁车门。一般来说 ，解锁功能是这 样实现的 ： 1. 司机走近她的车。 2. 从她的钱包里掏出智能手机。 3. 打开她的手机。 4 . 滑动解锁。 5. 输入密码。 6. 翻动一屏一屏的图标 ，试图找到该应用程序的图标。 7. 点击所需的应用程序图标。 8. 等待应用程序加载。 9. 端详着应用程序 ，并试图找出 （或回忆 ）它是如何工作的。 10. 做一个最好的猜测 ，点击哪个菜单项来开门 ，之后点击该图标。 11. 单击一个按钮来打开车门。 12. 该车车门解锁。 13. 她打开她的车门。 十三个步骤后 ，她可以进入她的车。 该应用程序会强制司机去使用她的手机。她必须去学习新的界面。而且该界面的用户体验是围绕计 算机程序 ，而不是遵循人的思维过程设计的。 如果我们减掉用户界面 ，我们只留下了三个自然的步骤 ： 1. 一位司机接近她的车。 2. 该车车门解锁。 3. 她打开她的车门。 任何超出这三个步骤的程序都应该会让人不悦。 似乎很疯狂是吗 ？然而 ，奔驰在1999 已经解决了这个问题。不信 ，你可以看看前22秒的示范。 基于我们的自然行为 ，通过对设计范围的重新限定 ，奔驰创造了一个令人难以置信的体验 ，和一个 奇妙优雅的车门。汽车一旦检测到车钥匙就在附近 ，车门自动打开 ，无需任何额外的工作。 这是很好的设计方式 ，尤其是在设计日常事物的时候 ，最好的交互界面就是没有界面。 另一个例子 ：一些公司 ，包括谷歌 ，已经建立了智能手机应用程序 ，让客户使用NFC给商家付款。 流程如下 ： 1. 购物者进入商店。 2. 订一份三明治。 3. 从兜里把他的智能手机掏出来。 4 . 打开他的手机。 5. 滑动解锁。 6. 输入手机密码。 7. 从图标海洋中 ，试图找到谷歌钱包的应用程序。 8. 点击所需的应用程序图标。 9. 等待应用程序加载。 10. 看着应用程序 ，并试图找出 （或记忆 ）它是如何工作的。 11. 做一个最好的猜测哪个菜单项来点击 ，打开他的信用卡谷歌钱包。在这种情况下 ，启动“支付 方式”。 12. 找到他想用的