BOSS全球通VIP车友俱乐部_功能类需求模板案例.doc

湖南移动BOSS系统全球通VIP车友俱乐部服务需求 一、业务背景： [说明：描述需求提出的背景等] 1、业务背景 为进一步完善全球通VIP车友俱乐部在BOSS系统中的建设工作，加强俱乐部服务管理工作力度，提高俱乐部运作质量和效果，需在BOSS系统增加“全球通VIP车友俱乐部服务”功能。便于其入会、扣减积分、洗车券发放管理 全球通VIP车友俱乐部入会条件包括：1）郴州移动钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户 2）根据文件界定的重要客户3）经领导批示同意的客户。 用户需提供行驶证、本人身份证或驾驶证办理入会。 2、需求提出人，业务使用的环境。 郴州分公司 3、确认的业务部门，以及确认结果 郴州分公司及省业务支撑中心 二、要求实现时间： 2008-4-30 三、预估工作量(必填项) 工作内容 预估工作量 (日/人) 备注 需求分析 3 需求评审 1 系统设计 3 方案评审 1 详细设计 8 编码开发 22 单元测试 2 集成测试 4 确认测试 3 更新上线 1 上线后跟踪验证 4 后期维护 10 四、需求总体功能描述： 在新增的“全球通VIP车友俱乐部服务”功能下，增加 “车友俱乐部入会服务”、“车友俱乐部洗车券服务”、“车友俱乐部服务登记”、“车友俱乐部入会维护”、“车友俱乐部登记维护”几个子功能。 以上业务功能必须记录相应日志。 五、需求子功能模块描述： [说明：描述此子功能的具体要求] 1、车友俱乐部入会服务： ①开放范围： 前台营业员 ②详细功能描述： 输入项要求：客户姓名、证件号码、VIP卡号、客户级别(钻石卡、金卡、银卡、普通VIP、重要客户、前台受理、领导审批), 证件输入：行使证（设置为必输项）、身份证（设置为必输项），驾驶证（设置为可选项）, 会员编号、会员姓名、车型、车牌号、客户经理、入会日期（系统自动生成）、会员状态(入会、注销)、用户单位、备注 服务类别（可选）： “第一类别：扣减1000分”。 服务类别参数配置，自动显示“原积分”、“实扣积分”、“剩余积分”。 用户原积分小于1000分，系统限制不允许入会。 功能要求： 输入用户号码，通过三种可选校验方式（VIP卡号、用户密码、证件号码）自动显示用户的基本信息（客户姓名、证件号码、VIP卡号、客户级别）。 对输入证件位数不符合要求的情况，系统给予提示； 入会时根据选择的服务类别进行相应的积分扣减。 ③业务规则描述： 全球通VIP车友俱乐部入会条件包括：1）郴州移动钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户 2）根据文件界定的重要客户3）经领导批示同意的客户。 会员编号具有唯一性(10位)，会员资格可以注销。 2、车友俱乐部洗车券服务： ①开放范围： 前台营业员 ②详细功能描述： 输入手机号码后显示信息：客户姓名、证件号码、VIP卡号、客户级别(钻石卡、金卡、银卡、普通VIP、重要客户、前台受理、领导审批),行使证、身份证，驾驶证, 会员编号、会员姓名、车型、车牌号、客户经理、入会日期、会员状态、用户单位、备注 输入项要求：洗车券的起止编号，发券人、发券日期（系统自动生成）、备注 功能要求： 检查洗车券是否已经发放，如果洗车券已经发放系统则进行提示。新增资源类型：洗车券(7位编码)。将“车友俱乐部洗车券”做为有价卡资源来管理，根据券号办理入库、下发、发放，系统默认其有效期为一个季度 ③业务规则描述： 同一个洗车券编号不能发给两个人； 没有登记入会全球通VIP车友俱乐部的用户不能发放洗车券。 会员状态为注销的用户不能发放洗车券 3、车友俱乐部服务登记： ①开放范围： 前台营业员 ②详细功能描述： 输入手机号码后显示信息：客户姓名、证件号码、VIP卡号、客户级别(钻石卡、金卡、银卡、普通VIP、重要客户、前台受理、领导审批),行使证、身份证，驾驶证, 会员编号、会员姓名、车型、车牌号、客户经理、入会日期、会员状态、用户单位、备注 输入项要求：服务类别、备注、服务登记日期（系统自动生成）、备注 服务类别包括洗车券等多项VIP服务,参数配置。 ③业务规则描述： 服务类别选择的是洗车券则必须输入发放给这个用户的洗车券编号。否则不提供洗车服务。 会员状态为注销的用户，不能提供VIP服务。 用户欠费、销户则不提供VIP服务。 4、车友俱乐部入会资料维护： ①开放范围： 前台营业员 ②详细功能描述： 输入手机号码后显示信息：客户姓名、证件号码、VIP卡号、客户级别(钻石卡、金卡、银卡、普通VIP、重要客户、前台受理、领导审批),行使证、身份证，驾驶证, 会员编号、会员姓名、车型、车牌号、客户经理、