《国际服务贸易》第五章_服务贸易竞争力.ppt

第五章 服务贸易竞争力 本章学习目标 记忆服务贸易竞争力的概念 理解波特“钻石模型”中的服务贸易竞争力 了解服务贸易自由化国际竞争力的影响 掌握服务贸易竞争力的评价指标和方法 第一节服务贸易竞争力概念 一、竞争力 生产者和经营者在同一市场上实现商品销售和获利的能力。 包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力和国家竞争力等。 二、服务业竞争力的相关研究 八要素理论 四阶段理论 八要素理论 四种结构要素：传递系统、设施设计、地点和能力规划 四个管理要素：服务接触、质量、能力与需求的管理、信息 （见P138表7-1） 四阶段理论 提供服务、学徒期、获得出众能力、提供世界一流服务 （见P138表7-2） 三、服务贸易竞争力 服务贸易竞争力的高低，就是服务贸易国际竞争力的强弱。 国际竞争力是指一个国家在世界经济的大环境下，与各国的竞争力相比，其制造增加值和国民财富持续增长的能力。 对国际竞争力的研究者：斯密、李嘉图、熊彼特、索洛、新制度学派、波特 第二节服务贸易竞争力决定因素 一、波特的国家竞争优势理论 ?波特理论的中心思想是一个国家的四个基本方面的特质构成该国企业的竞争环境，并促进或阻碍国家竞争优势的产生。 这些特质包括：???（1）资源与才能要素：指一个国家的生产要素状况，包括熟练劳动力，以及在某一行业竞争所必须具备的基础设施条件。???（2）需求条件：指对某个行业产品或服务的国内需求性质。 （3）关联和辅助性行业：指国内是否存在具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业。（4）企业战略、结构和竞争企业：指一国内支配企业创建、组织和管理的条件，以及竞争的本质。 此外，政府行为和偶然事件也在其中起了辅助作用。 波特将这四方面的特质构成一个菱形，如下图所示，并认为当某些行业或行业内部门的菱形条件处于最佳状态时，该国企业取得成功的可能性最大。 波特菱形同时还是一个互相促进增强的系统；任何一个特质的作用发挥程度取决于其它特质的状况。 波特理论的贡献 提出了一个重要的分析工具 强调动态的竞争优势 强调国内需求的重要性 强调国家在决定企业竞争力方面的关键作用 二、波特“钻石模型”中服务贸易竞争力的决定因素 （一）要素条件：最关键三因素 1、基础设施：重要决定因素，其中敏感性服务部门举足轻重。 2、人力资本：知识、智力、创新意识是最重要的投入要素。靠教育体系获得。 3、知识和科技：关键因素。 （二）需求状况：服务需求的增长 1、消费需求的增长 2、生产需求的增长 （三）相关和支持产业 1、制造业的支持：制造业提供服务设备、制造 业运营需要许多服务。 2、服务业内部的支持：发达的服务业对服务贸易起至关重要的作用。 （四）企业结构、战略和竞争状态 1、企业组织：有效的企业组织是竞争的基本条 件。服务企业中出现了新型企业组织和管理体制。服务企业跨国经营。 2、波特的三种重要战略被一些服务企业所用。 另外，政府改革管制、一些机遇对其影响也较大。 三、服务自由化对国际竞争力的影响 不仅拆除相关壁垒和限制措施，同时也提高了经济效率，改善国家福利，从而影响国际竞争力； 严重影响一国国际收支的平衡，从而影响国际竞争力; 影响输出国所在的政治、经济联盟的长远利益; 对外投资的限制也可能会同时取消，造成本国金融服务市场的不稳定和不安全; 随着自由化程度的加深，服务贸易流入国可能会失去对本国新兴服务行业的控制; 影响一国的文化传播。 第三节服务贸易国际竞争力评价方法 一、WEF和IMO的国际竞争力评价体系 1、对国际竞争力概念的扩展 一国国际竞争力的高低取决于经济体制的设计、改革和经济政策的选择，不能狭义地理解为仅仅是企业竞争力。 2、国际竞争力评价理论 世界经济论坛的多因素决定的系统评价体系；瑞士国际管理发展学院的系统科学的综合评价体系。 3、国际竞争力评价的准则 国际竞争力是竞争力资产与竞争力过程的统一 国际竞争力=竞争力资产*竞争力过程 4、WEF和IMO的国际竞争力评价体系 《全球国际竞争力报告》包括195个指标， 其中硬指标68个，软指标127个；分成8大要素：开放度、政府管理、金融、基础设施、技术、企业管理、劳动力、法规和社会文明。 《世界国际竞争力年鉴》包括244个指标，其中硬指标160个，软指标84个。分成8大要素：国内经济实力、国际化、政府管理、金融、基础设施、企