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人力资源管理 本课程讲授内容 人力资源管理概论 人力资源战略与规划 工作分析 招聘与选拔 培训与职业生涯 绩效考核 薪酬与福利 劳动关系 第二章 人力资源战略与规划 一、人力资源战略 二、人力资源规划 三、人力资源需求分析 四、人力资源供给分析 五、人力资源供需平衡分析 六、人力资源管理信息系统 康乃尔大学的人力资源战略分类 1、诱引战略 以具有竞争力的经济报酬去吸引人才。为控制人工成本，就必须控制员工数量，吸收技能高度专业化的员工，管理上，以单纯利益交换为基础的严密科学管理模式。 2、投资战略 聘用数量较多、多种专业的员工，形成现实和备用人才库；注重员工的开发和培训；注重良好的劳资关系。目的是要与员工建立长期的工作关系，把员工当做投资对象，使员工感到有较高的工作保障。 3、参与战略 谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练。重视团队建设、自我管理和授权管理。培训中，重视沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等。 史戴斯和顿菲的人力资源战略（1994年） 1、家长式人力资源战略 （1）集中控制的人事管理 （2）强调秩序和一致性 （3）硬性的内部任免制度 （4）重视操作与监督 （5）人力资源管理的基础是奖惩和协议 （6）注重规范的组织结构与方法 2、发展式人力资源战略 （1）注重发展个人和团队 （2）尽量从内部招募 （3）大规模的发展和培训计划； （4）运用“内在激励”多于“外在激励” （5）优先考虑企业总体发展 （6）强调企业的整体文化 （7）重视绩效管理 3、任务式人力资源战略 （1）非常注重绩效和绩效管理 （2）强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查 （3）注重物质奖励 （4）同时进行内部和外部招聘 （5）开展正规的技能培训 （6）有正规程序处理劳动关系和问题 （7）重视战略事业单位的组织文化 4、转型式人力资源战略 （1）企业组织结构进行重大变革，职位进行全面调整 （2）进行裁员，调整员工队伍结构，缩减开支。 （3）从外部招聘骨干人员 （4）对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化” （5）打破传统习惯，摈弃旧的组织文化 （6）建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制。 常见的人力资源战略 Commitment strategy 承诺战略 Compliance strategy 顺从战略（控制型） Paternalistic strategy 家长式战略 人力资源与企业战略的配合 集中战略下的人力资源战略 强调市场份额或运营成本。企业努力把精力集中在自己已经占领的市场中自己作的最好的那一块做得更好。 集中战略要求员工能够保持现有技能。 培训：目的是保持员工现有的技能 薪酬重点：保持具备企业需要技能的员工 绩效考核：注重行为 内部成长战略下的人力资源战略 关注市场开发、产品开发、创新。企业努力把所有的资源组织起来以强化现有的优势。 成长型企业的人力资源管理有独特的问题，雇员配备问题——不断招募、调动和晋升员工。 培训：有较强的灵活性，根据企业的内部成长方式而产生差异。 绩效考核：注重行为和结果两方面，行为方面关注对某一个特定产品市场上的有效行为的了解和掌握，结果增长目标的达成。 薪酬：强调对增长的目标达成的奖励 外部成长战略下的人力资源战略 “外部成长”战略：纵向或横向一体化，多元化等。企业通过合并、兼并或常见一家新企业的方式来扩展企业的资源或者强化其市场地位。 在兼并的过程中可能出现的问题： 企业文化的融合 人力资源制度的融合（薪酬、培训、绩效考核、晋升制度、职业生涯管理、福利制度等） 剥离战略下的人力资源战略 企业面临严重经济困难，因此想缩小一部分经营业务。通常会裁员、剥离或清除 裁员对于人力资源的机遇： 降低企业的人力成本 带来了新鲜的气息 改变企业的文化 裁员对人力资源管理的挑战： 精简队伍：裁减绩效差的员工，但绩效好的员工可能会离开主动离开企业；局部整体裁员或“提前退休”，会把绩效好的员工也裁掉。 员工士气、满意度、忠诚度、承诺都会下降。 人力资源战略理论 实践 小公司的战略就两个词：活下来，挣钱 大公司：当前中国有哪些大公司？ 影响人力资源战略的五力因素 环境：竞争者、客户、政府 企业战略：任务和目标 技术 结构 文化 人力资源战略的实施 学习别人是怎么失败的 战略不能落实到结果和目标上，都是空话 企业不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的 讨论 你所在企业的人力资源战略是什么？ 为什么？ 夏普科制造公司（Sharpco Manufacturing）的营销经理马克·斯旺（Mark Swann）在每周经理例会上说：“我有个好消息，我们可以与