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谢 谢 培训与开发 人力资源管理师二级教程 郭宇强 博士 yuqiang_guo@163.com 本章内容 第一节 企业培训计划设计与实施 第二节 培训课程设计与资源开发 第三节 管理人员培训与开发 第四节 员工培训效果评估 第一节 企业培训计划设计与实施 二、企业员工培训规划的分类 规划内容 战略规划 管理规划 其他规划 规划期限 长期规划 中期规划 短期规划 规划对象 管理人员 技术人员 技能操作人员 四、企业员工培训规划制定的要求 系统性 对象-需求-内容-方式-讲师-评估 统一和一致性 标准化 要求培训的方方面面做到标准和规范 有效性 四个特点：可靠性、针对性、相关性、高效性 普遍性 满足不同工作任务、不同对象、不同需求 二、年度培训计划设计的主要步骤 （一）培训需求的诊断分析 （二）确定培训对象 （三）确定培训目标 （四）根据岗位特征确定培训项目和内容 （五）确定培训方式和方法 （六）做好培训经费预算与控制 （七）预设培训评估项目和工具 （八）年度培训计划的确定方式 第二节 培训课程设计与资源开发 一、企业培训课程设计的特征 不同企业发展阶段采取不同的培训内容 创业初期 发展期 成熟期 创业者 市场营销 销售公关能力 客户沟通技巧 中层管理人员 思维习惯 管理风格/理念 行业认知 管理技能 员工 企业文化建设 二、培训