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第二章 人力资源战略与规划 Human Resource strategy Planning 学习内容： 人力资源战略管理 (HRS的涵义、意义及HRSM过程） 人力资源规划 （HRP的涵义、意义、程序） 第一节 人力资源战略管理 人力资源战略的涵义及意义 企业为适应外部环境变化+人力资源开发与管理自身发展， 根据企业的发展战略+员工的期望， 而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划及行动方案。 它是企业发展战略的重要组成部分。是人力资源开发与管理活动的指导。 CASE：海尔的人力资源战略 背景：海尔企业战略发展的三个阶段： 名牌战略阶段（1984-1991） 战略理念是“要做就做最好的” （TQM） 多元化战略阶段 （1992-1998） 战略理念是“东方亮、西方也要亮”（吃休克鱼） 国际化战略阶段（1998以后） 战略理念是“从海尔的国际化到国际化的海尔” 与名牌战略配合的人力资源战略 人力资源战略的核心是质量观念培训、敬业爱岗培训、质量考评和薪酬奖励。 “有缺陷的产品就是废品” “砸冰箱” 经济惩罚+讨论、内省与反思 “零缺陷”管理机制。 “特殊工人” OEC管理法　　“日事日毕，日清日高” 　　（overall ,every, control　clear) 分配制度主要同质