培训与开发(第二版)1.ppt

12.1.4 高科技企业管理人员培训发展的重要性 提高企业管理人员的经营管理水平和能力，是使企业获得较高生产效率和较强竞争能力最理想、最便宜也是最根本的途径 如何针对不同层面的管理人员所需具备的不同技能来实施不同的培训发展计划和策略，是目前大多数致力于培养出色的管理队伍的企业亟待解决的问题 12.2 高科技企业中管理人员的管理技能 12.2.1 管理的五个功能 计划功能 组织功能 领导功能 控制功能 协调功能 斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P. Robbins)等提出的管理原理 12.2.2 高科技企业管理人员的管理技能 不同管理层的共同管理技能 专业技能 人文技能 理念技能 高层管理人员 17.9% 39.4% 42.7% 中层管理人员 22.8% 42.4% 34.8% 基层管理人员 50.3% 37.7% 12.0% 表：不同管理层次在管理技能上的不同侧重 高层管理人员 洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力 中层管理人员 判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力 基层管理人员 专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力 表：不同管理层次的能力差别 12.2.2 高科技企业管理人员的管理技能 高科技企业管理任务循环 1.目标设定 2.计划和解决问题 3.指导下属员工的工作 4.接受和提供反馈 5.执行正面的控制 6.肯