高级企业人力资源师培训章节讲义.ppt

国家职业资格培训 培训与开发综述 培训 指根据企业和员工的需要开展的各项培训工作。 包括：制定培训制度、制定培训规划、开发培训项目与课程、研究培训方法、培训的组织与实施、培训效果的评估。 开发 根据企业和员工的发展需要，规划和指导员工职业生涯的形成和发展。 包括：制定员工职业生涯规划、帮助和指导员工职业生涯的发展，对员工进行职业生涯发展评估，对员工职业发展进行调整。 第三章　培训与开发(P161) 第一节 企业员工培训开发系统的构建 第二节 创新能力培养 第三节 企业员工培训开发成果的转化 第四节 职业生涯管理 第一节 企业员工培训开发系统的构建(P161) 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 第二单元 培训开发规划的制订 第三单元 企业培训文化的营造 第一单元 员工培训开发系统的总体设计(P161) 相关知识 一、企业员工培训开发系统的构成 能力要求 二、员工培训开发需求分析系统 三、员工培训开发规划系统 四、员工培训开发实施系统 五、员工培训开发评估系统 一、企业员工培训开发系统的构成(P161图3-1) 二、员工培训开发需求分析系统(P162) 培训需求 指企业实际和未来需要与员工现有知识、能力之间的差距。 即：要求具备的全部－现在已有的＝还需要的 培训需求分析 指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管，通过多种调查方法，收集企业战略目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面的信息，运用特定的分析方法和技术，对各级各类人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。 它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，是培训活动的首要环节。 培训需求的分析模式 培训需求分析预测常用的方法 (一)组织整体分析法 (二)工作任务分析法 (三)员工个体分析法 (四)绩效分析法 (五)客户调查法 (六)面谈分析法 (七)问卷调查法 (八)多重因素分析法 学习意愿、学习能力、培训与工作的相关度 三、员工培训开发规划系统(P164) 员工培训开发规划 为了实现企业人力资源战略发展的目标，对企业未来一段时期内(3～5年)员工的培训与开发所做的总体设计与全面安排。 员工培训开发规划系统 是从企业生产经营总体战略目标出发，在全面客观的培训需求分析的基础上，对培训开发的培训者、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训方式 (5W1H)进行设计的子系统。 四、员工培训开发实施系统(P164) 该子系统包括： 1、企业员工培训开发模式的选择及职能部门的设置； 2、各项管理制度的制定与执行； 3、培训开发的实施计划、细则、方案的制订、贯彻与落实； 4、培训开发的现场组织与管理； 5、培训经费的预算、核算与控制； 6、教材、教师、教案、教具等培训资源的配置； 7、培训相关人员的考评和奖惩。 五、员工培训开发评估系统(P164) 培训开发评估反馈系统是培训开发体系的最后一个环节。 它既是整个培训开发项目活动实施成效的评价和总结，同时又是企业以后开展新的培训开发项目的重要基础，为下一个完整的培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要依据。 主要包括：受训者对培训项目的反应(满意度)、培训部门对学员学习效果的评价(考试成绩)、学员主管对其行为和工作态度的转变的评价、企业对受训者绩效改进的评价以及对培训组织管理的评价等。 第二单元 培训开发规划的制订(P165) 相关知识 一、企业员工培训开发的发展趋势 二、企业培训开发职能部门的组建模式 三、企业员工培训开发规划的内容 四、制订员工培训开发规划的前题 能力要求 五、企业员工培训开发规划的制订 六、年度培训计划的制订 七、制订企业培训开发规划的注意事项 一、企业员工培训开发的发展趋势(P165) 1、加强新技术在培训中的应用。 如：多媒体技术、互联网远程教育、虚拟技术。 2、加强对智力资本的存储和运用。 如：创建学习型组织、开发内部网络系统。 3、加强与外界的合作。 充分利用大专院校、社会培训机构的资源。 4、新型培训方式的实施与开发。 随着培训新技术的运用，新型的培训方式不断涌现。 二、企业培训开发职能部门的组建模式(P165) (一)学院模式 与大学结构相似，企业培训部门组织内部企业培训师按自己所学专业，开发、管理培训项目。 (二)客户模式 企业培训部门以公司某一生产经营职能部门的需要，研究开发培训项目。 (三)矩阵模式 要求企业培训师既向培训部门经理，又向特定的职能部门经理汇报工作，按两方面的要求进行培训项目的开发。 (四)企业办学模式 该模式的客户群不仅包括企业内部的员工和经理，还包括企业外部的相关利益者。如企业职工培训学校。 (五)虚拟培训组织模式(VTO) 该模式中培训师的数量根据产品和