第2讲 为什么要给员工以激励.pptVIP

西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 海豚的精彩表演！ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 海豚的精彩表演！ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 海豚的精彩表演！ 假如少了鱼的激励？ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？ * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 第二讲 为什么要给员工以激励 ——假如少了这种激励 * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 内容提要 一.亚当?斯密的经济人的行为假设理论 二.激励的含义 三.激励的作用 四.激励机制理论 五.美国企业对员工的激励措施 六.人员流失成本 * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 1.在汉语字典中，激励的意思是“激发鼓励，让人产生做某种事的需要与动机”。 2.在心理学中，激励是指心理上的驱动力，含有激发动 机、鼓励行为、形成动力的意思，即通过某种内部和外 部刺激，促使人奋发向上，努力去实现目标。 3.组织行为学中对激励的定义是“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某种需要 为条件”。激励实际上是一个“满足需要的过程”，如下图 所示： 二.激励的含义 未满足需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓 一.亚当?斯密的经济人的行为假设理论 * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 上图显示，一种未满足的需要会带来紧张，进而在人 的躯体内部产生内驱动力，这些内驱动力会产生寻求行为，去寻找能满足需要的特定目标。如果目标达到，需要就会满足，紧张程度就会降低。被激励的员工处于一种紧张状态，为缓解紧张，他们会努力工作。但是这种减轻紧张程度的努力必须是指向组织目标的。 4.管理学家综合了心理学与组织行为学中对激励的研究结果，在管理学上，激励就是激发人的动机，诱发人的行为，在管理过程中对人的行为的激励就是通过对心理因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出来他们的时间、精力与智力。从这个角度来看，激励也是一种使人们充分发挥其潜能的力量。 未满足需要 紧张 驱动力 行为选择 需要满足 紧张减缓 * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 激励就是通过努力能够满足某种需要的前提下，个人付出高水平的努力以实现组织目标的意愿。在激励的定义中有三个要素：努力、组织目标和需要。努力要素是强度指标，当某人被激励时，他会更为勤奋地工作，但是，如果这种努力不是指向有利于组织的方向，则高水平的努力并不一定就会产生令人满意的工作绩效。因此，在考虑努力程度的时候还要考虑努力的质量。指向组织目标并与其保持一致的努力才是我们所追求的。 三.激励的作用 弗朗西斯（C?Francis）说过：“你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这些。” * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 美国管理学教授潘威廉（W?Brown）博士指出：“中国众多的人口既是一种最大的负担，也是一种最大的财富——一切取决于如何看待和管理这些财富。” 所谓积极性，就是人们从事某种活动的意愿水平及在活动中表现出来的努力程度。一个人积极性高，就意味着他从事该项活动有较强烈的动机，较明确或较高水平的目标，较大的兴趣，在活动中他能持续较长的时间并克服较大的困难。 积极性的形成和变化有一定规律，积极性产生于需要。人的需要和认识密不可分且因人而异，不仅由于每个人的生理、心理状态与实践经验不同，而且由于客观环境从多方面影响需要和认识的形成，并影响和制约人的行为和结果，从而使积极性具有十分复杂的因果关系，并处于不断变化之中。 1.激励是积极性的动力 * 西北大学经济管理学院 杨小卿 yyxxqq6@ * 激励通过改变人们的认识及需要结构，创造有利于实现目标的环境，激发起人们的行动热情，把人们的积极性调动起来。 2.激励有助于企业吸引人才 在知识经济的时代，企业的竞争关键是人才的竞争。作为知识主要载体的人，愈来愈成为企业的宝贵资源。激励已成为各国成功企业留住人才，吸引人才，引进人才的常用方