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第七章 旅游消费动因 本章基本内容 需要 动机 目标 一、需要的概念（从幸福的话题说起) 定义：需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。 人类的需要：生存；发展。 人的需要的特征 对象性 动力性 社会性 周期性 差异性 发展性 人类的欲望 需要：个体的一种缺乏状态． 人类行为原因的模型： 　 　需要　　动机　　行为 下列各种人的需要是什么？ 　１　脾气急噪没有耐心的人 　２　总喜欢和别人粘在一起的人 　３　喜欢说大话的人 　４　脾气大爱生气的人 　５　喜欢攒钱的人 马斯洛需要层次论 马斯洛 Abraham H.Maslow（1908-1970） --美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 --天才心理学家，智商为195。 --人本主义心理学的主要发起者和理论家。 --其实他并非第一个表述人本心理学思想的心理学家，但他的著作不仅兼容人本心理学理论家共有的全部概念要点，而且使人本心理学观点更丰富和清晰。而他的影响亦远远超出了心理学领域。 生理需要： 直接和有机体生存和繁衍有关的需要：例如：对阳光，水，食物，空气，排泄，求偶，栖息等的需要 　特点：最基本，最明显，最强烈．要求首先满足． 　　◆ 呼吸 　　◆ 水 　　◆ 食物 　　◆ 睡眠 　　◆ 生理平衡 　　◆ 分泌 　　◆ 性　 为什么吃饭？吃饭是因为饥饿 那么　１　为什么有些人超出生理需求猛吃不止，造成肥胖． 　　　２　为什么有些人不顾生理需求因节食而厌食． 安全需要： 人对无威胁的，能预测的，有秩序的生活环境的要求．表现为要求安全，稳定，依赖；免受恐吓，焦躁和混乱的折磨；对体制，秩序，规律的要求；对保护者实力的要求。　 安全需要的表现：　 ◆ 人身安全 　　 ◆ 健康保障 　　 ◆ 资源所有性 　　 ◆ 财产所有性 　　 ◆ 道德保障 　　 ◆ 工作职位保障 　　 ◆ 家庭安全 　　 爱与归属的需要 会空前强烈的感到缺乏朋友，爱人，妻子或者子．对人们之间的一种深情关系的渴望－爱与被爱，渴望在家庭和团体中占有一席之地．社会流动带来的人的归属需要的缺乏，人们关系的市场化带来的人的深情关系的缺乏．缺乏归属与爱的人会将注意力高度指向与别人的深度交流． 表现： ◆ 友情 　　 ◆ 爱情 　　 ◆ 性亲密 讨论 人为什么会谈恋爱？ 被尊重的需要： 　　　个人对自立的尊严和价值的需要，希望得到赞许，赏识，拥护，同时需要自己对自己有信心．这种需要的满足会使人感觉自己有价值，有能力，有地位和必不少．如果不满足，个体会体会到一种弱小无能感． 　　　自我价值感对社会行为的巨大影响． 　人们的固执，人际交往的动力． ◆ 自我尊重 　　◆ 信心 　　◆ 成就 　　◆ 对他人尊重 　　◆ 被他人尊重 自我价值感的来源 　１　个人的经验和主观的成败标准 　２　榜样的经验和榜样与自己相似的评价 　３　和他人的交流与他人可靠性的评价 　４　生理状况及其自我评价 　　　现实的价值感要建立在真实的成功和别人真实的尊重上． 认知的需要：指个人对自身和周围世界的探索、理解及解决疑难问题的需要。 审美的需要：指对秩序、对称、完整结构以及对行为完美的需要。 　培养一点艺术爱好．调节大脑两个半球． 自我实现的需要： 指个人渴望自己潜能得到充分发挥，希望自己越来越成为所希望的人物，完成与自己能力相称的一切活动。 自我实现者的人格特征：　　◆ 道德 　　 ◆ 创造力 　　 ◆ 自觉性 　　 ◆ 问题解决能力 　　 ◆ 公正度 　　 ◆ 接受现实能力 　 理论的理解 （1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 　　（2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，