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第六章 组织 第一节 组织概述 第二节 组织结构设计 第三节 组织结构的基本类型 第四节 组织变革 第一节 组织概述 一、组织的含义 二、组织工作的重要性 一、组织的含义 1．组织的双重涵义 名词“组织” 是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 动词“组织” 是指组织工作，是确定组织结构以实现组织目标的过程。“组织”是指一种活动。 组织结构：组织的基本框架，划成图就是组织框架图。 组织工作的步骤 二、组织工作的重要性 思考：石墨与钻石都是由碳原子构成的，但是为什么两者价值有天壤之别？ 原因：石墨与钻石虽然都是由碳原子构成的，但是碳原子组织结构不同。 不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。 课堂讨论 中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？ 三、组织的主要功能 （1）有效组织能让每个员工明确自己的工作，进而确保其有效完成各自任务。 （2）能使每个员工明确个人在组织中的工作关系和隶属关系，从而确定各自工作的分工和合作，保证工作的有序开展。 （3）能维持所实施各项活动的相互关系，从而使组织的各部门保持统一、和谐。 （4）能明确组织中各部门、岗位的权力，以此来调动各级管理者的积极性、主动性和创造性。 四、有效组织结构的要求 （1）能够自动调整各自所面临的特殊需要。 （2）有效组织的结构力求严密而精化。 （3）应强调建立“以责任为中心的责、权、利统一”的组织结构。 （4）实行分层负责制度。 （5）应能做到命令统一，内部各部门之间联系密切，相互平衡协调。 （6）必须保持一定的弹性，不仅适应外部环境的变化，还需体现其灵活性。 第二节 组织结构设计 一、组织设计的基本程序 二、组织结构设计的基本原则 一、组织设计的基本程序 （一）工作划分 把完成组织目标的总任务划分成若干个各不相同又相互联系的具体任务的过程，就是工作划分。 （二）工作归类，建立工作部门 工作归类：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门。 相应的建立部门的基本方法： 1、按产品划分建立部门。 2、按生产顺序或设备类型建立划分部门。 3、按企业的职能建立划分部门。 4、按地区划分部门。 （三）确定管理幅度，划分管理层次 所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地、有效地管理的人数。 影响管理幅度的因素 1、主管、部属能力的高低。 2、工作的性质。 3、对业务部门、参谋人员的重视和利用程度。 4、信息、交通传递方式的便捷程度。 5、组织内部制度完善状况。 故事案例 刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。 刘问：“你看我能领兵多少？” 韩答：“陛下可领兵十万：” 刘问：“你可领兵多少？” 韩答：“多多益善：” 刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？” 韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。” 这个故事说明了什么道理？ 管理幅度的大小是由管理者的能力等决定的。另外，不同层级的管理者，其管理幅度不同。 管理层次 所谓管理层次，是指一个组织内部从最低层次的工作人员至最高组织主管之间的隶属关系数目（层数）。 管理幅度与管理层次成反比关系。加大管理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度，会增加管理层次。 高长式与扁平式组织结构 高长式结构与扁平式结构之比较 1．高长式结构的特点 ⑴优点：有利于控制；使上下级之间联络迅速；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。 2．扁平式结构的特点 ⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用、组织机构精简、工作效率较高 。 ⑵缺点：不利于控制；对管理者和下属的素质要求高；横向沟通与协调难度大。 （四）授权，确立组织的职权关系 1、授权 A 授权：就是上级把手中的权力部分委让给下级的这样一个过程。 B 授权的步骤： C 授权的优点 授权有利于组织目标的实现； 授权有利于领导者从日常事务中超脱出来，集中力量处理重要决策问题； 授权有利于激励下级，调动下级的工作积极性； 授权有利于培养、锻炼下级。 “授之以鱼，不如授之以渔。” 2、组织的职权关系 （1)职权与职责。 职权：是指由于占据组织中的职位而拥有的权力； 职责：与职权相对应，是指担当组织职位而必须履行的责任。 (2)组织的职权关系主要有两种 A 纵向职权关系 B 横向职权关系 A 纵向职权关系 即上下级间的职权关系。这种职权关系是沿着组织内部管理层次由上而下建立的，形成了一条命令链